销售工作kpi考核标准..docVIP

销售部工作考核标准 未按照要求完成系统回访工作的，每发现一项扣除10.00元（销售经理、销售主管、销售助理监督执行）； 1周内进行试驾客户回访 1周内销售后回访 24小时内新增潜在客户回访 1小时内新接待用户（来店/电用户）短信联系 系统中原定的其他必须按时完成的工作 当日接待的试驾及新增客户清单及时输入DMS系统 有客户资料填写不完整的，每发现一个客户扣除10.00元；（销售助理、销售经理、销售主管核查） 来电/店登记表 试驾登记表 试驾反馈表 交车后业务员必须在3个工作日内上交完整的销售档案，如未在规定时间内上交的扣除20.00元，逾期仍未达成的，每延迟一天加扣10.00元，超出规定日期7天（含）还未上交完整销售档案的，扣除与该车相关的一切奖金提成；以上时间计算以开票时间作为起点；（由客户关怀部、计划员监督核查） 上交客户资料必须真实有效，如发现客户资料为伪造的将给与2000.00元处罚，第二次发生的给与4000.00元处罚，同时给与转岗处罚，发生联系电话错误的给与800.00元/次处罚，邮寄地址错误的给与300.00元/次处罚；（客户关怀部监督核查） 工作时间在工作场所(不包括茶水间)饮食、喝水、化妆、吸烟等与工作无关的事项扣除20.00元/次（特殊人员除外），使用一次性杯子喝水的扣除50.00元/次；（销售经理、销售主管核查） 员工办公桌上使用的电脑，下班后未关机的给与50.00元/次处罚，如展厅电脑未关机的处罚当天值班使用组员全体人员5.00元/次.人，办公室被发现下班后未关灯或空调的扣除所在办公室所有人员5.00元/次.人。必须保持工作场所的干净整洁，如未整理完毕就下班的一经发现扣除5.00元/次；（销售经理、销售助理核查） 工作时间未经允许私自上网或聊天的，扣除50.00元/次，上网炒股的扣除100.00元/次；（销售经理、销售主管核查） 上班期间个人仪表仪容必须符合BMW的着装要求，未达到要求的每发现一次扣除20.00元；（销售经理、销售主管核查） 销售主管必须每日监督业务员的销售流程执行情况，如发现当天有业务员未按照规定销售流程执行的，一月内第一次发现扣除该业务员50.00元，第二次及以上发现扣除100.00元，累积达到三次的给与待岗学习1周；（销售经理、销售主管核查） 个人负责的展车清洁必须达到规定要求，车辆有污渍等不达标项的，每发现一项扣除20.00元（每日早上清洁完毕后随机检查）；（销售经理、销售主管核查） 试驾车辆使用必须填写规定的单据及有相应人员的签字后方可借用，如未经同意私自使用的每发现一次扣除100.00元；（销售经理、销售助理核查） 员工录用管理制度 为规范试用期员工的管理和辅导工作，创造良好的试用期工作环境，加速试用员工的成长和进步，特制定目标责任制制度。一、员工试用期规定?1、自员工报到之日起至人力资源部确认转正之日起。?2、员工试用期限为3个月，公司根据试用期员工具体表现提前或推迟转正。（一）、福利待遇?1、试用期员工工资根据所聘的岗位确定，核算时间从到岗工作之日起计算，日工资为：月工资÷（本月天数-休假天数）2、过节费按正式员工的1/2发放。3、按正式员工标准发放劳动保护用品。（二）、休假?1、试用期内累计事假不能超过3天，如果特殊情况超过3天需报董事长批准。?2、可持相关证明请病假，请病假程序和天数与正式员工要样。3、可请丧假，请假程序和天数与正式员工要样。4、不享受探亲假、婚假。?二、员工入职准备?1、身份证复印件一份，原件待查。2、学历证明复印件一份，原件待查。 ?3、县级以上人民医院的体检报告。4、4张一寸照片?5、部分职位（如出纳、收银员、司机、仓管）试用期员工还须须准备房产证明、户口本、直系亲属身份证复印件等。三、行政手续?1、试用人员手续办理完毕后，由行政部向试用期人员发放办公相关用品。?2、发放工作牌，办理考勤卡。?3、试用期人员需要食宿的、由行政部安排住宿和就餐。?4、将试用期人员带入用人部门。四、用人部门指引1、试用员工的直接上级是“入职指引人”。2、带领试用期员工熟悉本部门及其他部门，向其介绍今后工作中要紧密配合的部门及员工，同时介绍公司内公共场所的位置，包括会议室、停车场、洗手间等。3、与试用期员工进入面谈，商讨入职后的工作安排，并向试用期员工描述其工作的部门架构，岗位名称，职务，岗位职责等。简单介绍将来的职业发展方向和目前工作时遇到的实际问题。?4、教会试用期员工使用生产工具或办公用具。5、公司有活动要及时告知试用期限人员。?6、与试用期人员进行正面沟通，引导其工作，及时了解试用期员工在工作及生活中存在的问题并帮助其解决。 2 本页为著作的封面，下载以后可以删除本页！ 【最新资料 Word版 可自由编辑！！