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重拾快乐生活—中高档服装的机会 不知从什么时候起，郁闷、焦虑、烦躁，甚至各种过去从未听过的“综合征”都被人们当作口头禅，挂到了嘴边。这到底是跟风似的随便说说，还是描述了人们内心的真实感受？美国密歇根大学社会研究所公布的幸福调查：中国人没有10年前快乐了，在6.9万名参与者中，90%有孤独感，46.9%的人对生活满意度不高。为什么呢？ 中国近十几年城镇化水平取得了非常大的提高，好几亿一直生活在农村的百姓成为了新市民，城市与农村的生活方式有着天壤之别。在农村，整个村庄及周边的人我们都非常熟悉，大家在一块劳作，没事的时候大家或聚在一起聊天、玩乐或打麻将或独自走家串门拉拉家常，大家关系融洽没有孤独，八九十年代的农村业余生活更是丰富，这时我们的感情是丰富的；而在城市特别是在当今急速发展的中国城市，高楼大厦拔地而起，各地的陌生人搬进了同一栋楼，人们互不认识，很多人住了几年都不知道邻居叫什么，大多数人下班后只能宅在自己家里或散散步，偶尔上网和朋友聊聊，生活除了工作很少有其他情感活动，于是我们变得冷淡，这时我们的感情是单调的。人的情感需求是不会随着物质的增加而减少的，更何况我们绝大多数人来自于农村，我们从小生活在情感生活丰富的农村，我们已经习惯了这种生活方式，虽然我们现在久居城市似乎已经习惯了城市了生活，但是静心自问你是否经常想起以前在农村的精神生活，他已经在我们的心里打下了深深的烙印。虽然现在我们的物质生活提高了很多，但我们实际感受的精神生活却比从前差多了，因此很多人觉得现在的生活没有以前幸福，很多调查已证明了这个问题，我国的居民幸福感比从前更低。城市二代由于一直生活在城市，他们从小习惯了中国城市生活且深受欧美个人自由的影响，他们的生活将比我们丰富，他们幸福感定比我们高。 问题就是机会，如何让城市一代重拾以前的幸福感？对某些企业而言这是千载难逢的机会，因为它一旦解决整个或解决部分问题，它就将拥有庞大且忠实的客户群，这必将造就几个伟大的企业。 下面我来探讨下服装行业有无可能成为这个问题的受益者。 从前的快乐其实很简单，那时大家放开心怀聚在一起随便一个游戏或聊聊天都是开心的。快乐的精髓在于我们在一起，人是最关键的因素。我们也很想放松身心活动活动，可是却发现自己找不到合适的人与合适的活动，只因我们这一代人（90年代以前出生的人）从小时候起就已经习惯了集体生活，习惯了等待别人来组织活动，我们不会主动去寻找喜爱的活动并加入新的群体。我们的生活中缺少这么一个善于组织活动且连通你我他的人（机构）。 中高档品牌服装机构就是改变我们生活的最适合人选： 服装与我们的生活关系紧密，且每一个服装品牌都有它的设计理念，每一个设计理念都代表着一种生活方式，每一种风格的服装都吸引着一群具有相同生活理念的顾客，他们有着差不多的收入、地位、文化水平和生活理念。因此把他们组合在一起，彼此间认可度高，大家能愉快相处，活动容易组织实施。 中高档服装企业店面遍布城市，每一个服装店都可辐射到周边的生活小区，既方便活动组织又便宜活动后顾客之间相互联系走动。这样每个服装店都能拥有一批稳定的客户群。 服装消费的可持续性。一个顾客每年每个季节都需购买不同的衣服，服务产生的经济价值大。 服装市场竞争激烈，产品的竞争在于品质、设计和服务三大块，目前中高档服装企业主要在产品品质和设计方面发力，而忽视了对服务价值的挖掘。大家都停留在简单的售后服务方面，服务拓展的空间大，竞争小。 体现产品设计理念的连贯性，通过组织相关活动来生动展示品牌的生活理念，加深顾客对品牌的了解与好感。 我们必须抓住这次机会，仔细研究目标顾客群体的生活，寻找到良好的解决方法，服装企业将拥有庞大的忠实客户群。如此就能保证我们企业运行的经济基础，在此基础上我们可以大力投入服装设计与品牌打造，从而在若干年后以优秀的设计和良好的品牌逐步占领新生代客户群保障客户群的新老接替。 汪