一直发发网好好赞美的艺术.ppt

旧时代行销观念 行销成功的秘诀 先让准保户喜欢自己，而要让准保户喜欢自己，那就必须先让自己喜欢对方 赞美的要领 1、舍弃无谓的自尊心 2、赞美对方引以为傲之处 3、必须让客户觉得不是恭维话 4、不懂之处不妨趁机请教 5、立刻找出可赞美的题材 赞美的方法 1、具体的描述 2、别出心栽，与众不同 3、意想不到之外 赞美的动作表现 1、鞠躬 2、马上开口 3、言词略带夸张，出自真诚 4、只要赞美某一个部位 年青人：（重视外表、饰品、流行、才干） 1、? 您的眼镜（领带，发夹…）非常有个性（漂亮、新潮、高雅…），请问在哪里买的，我也去看看，买给我的侄子（女）。 2、? 你念XX学校，是明星学校，将来高考前填志愿一定没问题。XX科系，是热门科系，将来就业，一定很吃香。 3、? XX公司是一家大公司，您是年轻人，有潜力，肯吃苦耐劳，将来前途不可限量。 4、? 您真不简单，能考入人人羡慕的XX公家机关，以后若有相关问题，可否请教您这位专家？ 5、 XX行业是一项很热门、有前途的行业，现在和将来都很看好，您能从事这行业，很不错有眼光。 长辈：（重视子女、身体健康、过去成就） 1、? 世伯！与您接触、谈话，感到温馨，如获宝矿受 益良多。 2、? 您看来很健康，有慈祥和蔼的脸庞，您的晚辈很 有福气喔！ 3、? 您的智慧、经验累积如宝矿，不知晚辈的我们可 否挖宝寻宝？ 4、? “家有一老如一宝”，XX真是命好，有您这位父 亲时时指点他，今天才能成功。 5、 您现在一切家务事都自己做，丝毫不输年轻人， 养生有道，有什么秘诀吗？ 企业主：（重视企业成效、未来发展） 1、? 扬董（老板）？您领导有方，经营进步， 真是佩服，是我学习的楷模。 2、 ? 扬老板！看您这么年轻，事业做的这么大 而且成功，希望你有空指导我们这些后进。 3、 扬总！事业经营是一大学问，可以请问您 的经营之道或座右铭？让我学习。 你必须具备哪些推销礼节 1、? 你的衣看是不是合宜、大方？ 2、? 你拜访顾客的时间是不是恰当？（不迟到， 更 不要早到） 3、? 你是不是未经对方许可（或是未向对方打个招 呼）就迳自先坐下来？ 4、 ?你是不是未经对方许可（或是在对方抽烟之前） 先抽起烟来？ 5、? 当顾客说，正在打算购买同业商品时，你是不是 立刻“露骨地”露出一些不高兴的表情？ 6、 你是不是大肆批评你的同业及商品？ 你必须具备哪些推销礼节 7、?你与顾客交谈时，你是不是针对你们都认识 人大说他们的闲话而引以为荣？ 8、? 你是不是猛挑顾客的小毛病？ 9、? 你是不是直盯着顾客不放？让顾客产生压力。 10、 你是不是过分恭维你的顾客？ 11、?你是不是刻意推销，而只顾自己滔滔而言？ 12、 你与顾客约会，是不是经常迟到？ 你必须具备哪些推销礼节 13、 你是不是急于成交而猛催顾客赶快买？ 14、 你坐下来时，是不是立即双肢交叉，或是抑 拵胳膊？ 15、 你是不是把手指一会儿交缠，一会儿揉搓， 一副心绪不宁的模样？ 16、 你是不是一边说话，一边两手互搓，一副卑屈、 乞求的模样？ 17、 你是不是一会儿把手插进裤子的口袋，或是 一会儿把手放在背后交握在一起？ 18、 你是不是不经意的嗤笑，或是眼睛骨碌碌乱转？ 你必须具备哪些推销礼节 19、你是不是在交谈中，以手指“直指对方”，或 是做出夸张的动作？ 20、你是不是含着口水交谈？口齿不清？ 21、你的言谈之间是不是夹杂着难懂的俚语或专 业术语？ 22、你在抽烟时，是不是把烟吹向顾客脸上？ 23、顾客说话时，你是不是歪着头，一副心不在 焉的模样？ 24、你是不是一边叼着烟，一边做商品说明？ 美国心里学家詹姆士曾经说过： 要使一件事大功告示成，必须具备才能以外的东要。我相信一个人的“态度”，足以完成这个任务。 三种态度的培养： 1、? 热情诚恳态度。 2、? 尊重他人的态度。 3、 服务至上的态度。 你必须具备哪些推销礼节 问 题 1、你的衣着是不是合宜、