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驾驶员操作实用手册 目录 一、段长、副段长岗位职责 二、派班员、班组长、驾驶员、备用、轮乘及实习驾驶员岗位职责 三、派班员、班组长、备用、轮乘及实习驾驶员工作流程 四、驾驶员工作流程 早出车操作步骤 外观检查 长客车启车 上电检查 备品检查 收车操作步骤 五、车辆故障在线查询 1、电气 2、内饰 3、机械 4、电器柜内各开关名称 六、常见故障处理办法 停放制动不缓解 TP车制动控制单元离线 受电弓自动降弓 无牵引 车辆惰行带牵引（制动） 车辆在无网压状态下打“牵车”所需保留负载 八、手动泵的使用方法 九、单车手动缓解操作步骤 十、救援流程 1、轻轨车救援轻轨车流程 2、工程车救援轻轨车流程 十一、驾驶员起车手语操作规程及广播与电笛的使用 十二、驾驶员与调度对讲规范用语 十三、轻轨车救援紧急预案 十四、关于驾驶员的行车组织规则 乘务段部门职能 配合行调顺利、圆满完成运营任务，提供安全舒适快捷的行车环境。 段 长：日常纪律、安全、卫生管理、编写制度、培训考核、协调各部门工作。 副段长：驾驶员考核、安全行车、防火、事故处理、排班。 办事员；考勤、工资里程、统计报表、物品保管。 派班员：负责与车调的协调，填写派车单，给驾驶员安排出乘车辆，分发工具包，对讲充电，向车调报送每日的车辆故障汇总单，安排备用驾驶员临时出乘任务。 组 长：各车辆备品、安全检查、组织培训。（安排驾驶员接车，协调班组内工作，收取检车单） 驾驶员：“安全第一、服务至上”完成运营任务。 一、乘务段长岗位责任制 职责范围 1．负责乘务段的人员管理和日常的纪律、安全、卫生管理。 2．负责乘务段所辖设备、物品的保管和简单的维护。 3．负责编写乘务段的各项管理制度。 4．配合稽查人员对驾驶员的稽查工作。 5．负责对驾驶员的培训工作。 6．与相关部门的协调沟通工作。 7．完成领导交给的临时任务。 乘务副段长岗位责任制 职责范围 1．配合段长工作。 2．负责对驾驶员和值班员进行考核。 3．负责乘务段的安全、防火。 4．协助保卫处处理交通事故。 二、派班员岗位责任 职责范围 负责派班室的卫生和安全防火。 负责驾驶员工具包的整理与发放和对讲机电池充电。 负责日常出库车辆和倒道车辆的驾驶员安排。 负责与车场调度室的工作协调与沟通。 负责车辆回库后各种车辆记录单的整理与存档。 负责每日车辆故障的汇总并报给车场调度。 乘务段班组长岗位责任制度 职责范围 组内机车定期及日常检查、ATP是否正常、喇叭是否响亮。 定时召开小组会议，及时把会议内容及相关问题反馈至段内。 在线运营期间与行车调度配合对线路突发情况、行车指导、事故处理。 及时发现线网、轨道上的安全隐患并排除、反馈至乘务段。 推广组内优秀驾驶员的安全行车经验、配合段内培训新员工、让技术不熟练的司乘人员更好地处理故障、以老带新、以点带面。 提高组内人员专业水平及故障处理能力、更新段内故障板。 正确安排组内驾驶员日常行车工作。 驾驶员岗位职责 职责范围 1．负责所在车辆的备品检查及车辆的日常维护与报修。 2．负责所在车工具包保管、轻轨车内的设备、工具和物品的保管。 3．负责所在车整体车容车貌的检查及是否存在安全隐患，并及时上报，熟练掌握车辆技术性能及常见故障处理。 4.在服务方面要做到：严于律己，宽以待人！做到“安全第一，服务至上”。 5.运营时故障车的救援、缓解。 6.车辆整体卫生的监督检查。 7.车辆驾驶室的卫生清扫，仪表盘的灯光、司机座椅、遮阳板、大灯和尾灯的日常维护和保养。 备用驾驶员岗位职责 负责临时加车、换车及库内倒道作业。 负责出乘室的卫生、防火。 听从段内和派班员交给的临时任务。 替换休假驾驶员的出乘任务。 轮乘驾驶员岗位责任制 职责范围 负责替换驾驶员的吃饭，替休。。 负责驾驶员换乘亭的卫生。 乘务段临时交给的其他任务。 实习驾驶员岗位职责 职责范围 1.认真学习培训内容。 2.跟乘期间听从所跟车辆驾驶员的指挥。 3.认真完成公司组织的考核任务。 4.服从段内交给的工作。 三、派班员、组长、备用、轮乘及实习驾驶员工作流程 一、派班员 1、接班派班员到达派班室后与当班派班员做好交接工作，填写交接班记录。 2、接班后，安排好备用人员随时准备加车、倒道或车场调度及乘务段临时交给的任务。 3、打扫派班室的卫生。 4、早高峰下线时由派班员配合驾驶员检查车辆备品并签字确认。 5、晚高峰加车时，派班员将《派车单》和工具包发给驾驶员，驾驶员根据《派车单》整备相应的车辆。 6、驾驶员整备完毕后，由派班员收回《车辆技术状态检查表》和《派车单》。 7、晚早下线时由派班员配合驾驶员检查车辆备品并签字确认。 8、晚收车后，整理好