汽车保险课件模块八幻灯片.pptVIP

8.4 保险单证的管理 1.单证的印制 单证的印制是单证管理的初始和基础，应当注意加强对单证印制的管理目前，保险单是采用中国保监会统一监制的模式，所以，各家保险公司没有保险单的印制问题。对于其他单证的印制管理，首先，应选择一个具有一定的技术和管理水平的印刷厂，要求印刷厂应按照有价单证印刷的管理方式对于承印的保险单证印刷管理，防止单证从印刷厂流失。其次，对于付印的清样应认真核对，防止出现错误。同时，应对单证进行统一的编号，以便对单证进行集中管理。最后，在印制之后应进行严格的验收和交接，已经验收合格的单证，应立即移交单证仓库。 上一页 下一页 返回 8.4 保险单证的管理 2.单证的领用 应建立保险单证的领用制度，单证的领用制度包括领用单证的审批、领用单证的登记、单证的核销和单证的回收。领用单证的审批制度是经营单位在需要领用单证时，应按照一定的程序申请和审批，单证仓库的管理人员按照审批发放单证。领用单证的登记制度是单证仓库应建立严格的进}}，l仓制度，建立登记簿以便对单证的发放进行管理，使用登记簿对每一次领用的单证的名称、数量、号码、经办人进行记录。 单证的核销制度是将验收进入仓库单证的编号进行统一的管理，对领用的单证进行核销，跟踪相应编号的保单的去向，并配合业务管理部门对于单证的使用进行管理。 单证的回收制度是指对作废的单证必须进行回收，单证作废的情况有两种:一种是在使用过程中，由于在单证的缮制中出现错误，造成单证作废;另一种是由于单证的改版，造成单证的作废。 上一页 下一页 返回 8.4 保险单证的管理 3.单证的销毁 应加强对回收的作废单证的管理，防止这些空自的单证流入非法的渠道，对作废的单证进行集中的销毁，并对销毁的单证进行登记和记录。 上一页 返回 8.5 保险费的管理 保险费的管理是保险经营管理中的一个重要环节。缴纳保险费是投保人在合同项目下的主要义务，而保险人只有收取保险费，才能建立保险赔偿基金，实际承担赔偿责任。 在我国的汽车保险业务的发展过程中，一些保险公司曾经在不同程度出现过保险费管理失控的现象。出现这些现象的原因:①因为片面强调规模，盲目追求业务发展目标，忽视或者放松了对于保险费的管理;②有的经营管理人员缺乏对于保险费管理的基本认识和知识，在保险费的管理上出现了严重的漏洞，给内外部的一些不法之徒以可乘之机。对此，有关人员，尤其是管理人员应当予以足够的重视，因为，保险费管理的问题常常是导致保险公司发生经营危机的主要原因之一。保险公司只有建立一套完整的管理制度体系，才能够确保对保险费实行严格和有效的管理。 下一页 返回 8.5 保险费的管理 8.5.1 保险费的类型 在保险的经营过程中通常可以将保险费分为三类:①签单保险费:是指根据保险经营过程中的权责发生制的原则，经保险公司签发了正式保险单的保险费。签单保险费为实收保险费与应收保险费之和。②实收保险费:是指保险公司根据已经签发的保险单实际收取的保险费。③应收保险费:是指保险公司根据已经签发的保险单应当收取但尚未收取的保险费。 上一页 下一页 返回 8.5 保险费的管理 8.5.2 保险费管理的基本原则 1.严格签单保险费的管理 对于签单保险费的管理是保险费管理的根源和基础。对签单保险费管理的关键是应建立严格的管理制度，将公司所有的业务，包括代理人业务均纳入管理的范畴。严禁以任何借口和任何形式出现的“体外循环”现象，通过加强对于单证的管理，防止出现“埋单”的现象。应当充分认识到加强和严格对签单保险费管理的重要意义，如果这个环节管不住，那么，后面环节的管理均是一句空话。 上一页 下一页 返回 8.5 保险费的管理 2.强化应收保险费的管理和催收 由于汽车保险具有出险几率高、保险期限相对较短的特点，为此，必须强化对应收保险费的管理和催收工作。在管理的方面，应将应收保险费分为正常应收保险费和不正常应收保险费。正常应收保险费是指根据保险合同的规定，采用分期付款方式产生的应收保险费;不正常应收保险费是指非正常原因出现的应收保险费，包括采用分期付款的保险费中到期应收未收的保险费。管理的重点是后者，在管理的过程中可以采用催收责任人制，即指定有关人员负责对不正常的应收保险费的催收工作。通过动态的监督检查强化催收人员的责任意识。对于催收困难的，应立即终止保险合同，同时，可以通过法律途径寻求解决的办法。 上一页 下一页 返回 8.5 保险费的管理 8.5.3 保险费的管理 保险费管理的方式可以分为对合同的管理和对财务的管理。 1.合同管理 在保险合同纠纷的类型中，因保险费管理产生纠纷案件很多。较为突出的是在保险合同没有对保险费的缴交时间以及未按时缴交的责任进行明确，所以，在发生保险事故时，一旦发现保险费尚未缴交的情况，很容易就合同是否有效产生争议。