中级下综合能力.ppt

某社区新人住一批住户，社会工作者向他们发放小区楼房、学校、商铺的分布图，并召集新住户开会，告诉他们如何利用社区的健身设施和市民学校。上述做法属于地区发展模式的( )策略。 A．社区教育 B．发展资源 C．团结邻里 D．社区照顾 A 根据民政部门制订的居家养老服务方案，某地政府将对全区80岁以上的老人发放生活补贴。由此形成的需要被称为( )。 A．规范性需要 B．感觉性需要 C．表达性需要 D．比较性需要 A 某社区拟筹建“社区心理健康加油站”，为一些有心理压力的居民提供疏导服务。社会工作者小杨根据大家的讨论，撰写了项目计划书，并将该计划书呈交给街道办事处，申请经费支持。小杨争取的资源类型属于( )。 A．正式资源 B．非正式资源 C．人力资源 D．物力资源 A 某社区准备为社区治安巡逻小组招募志愿者，制作了海报，通过数据展示了治安巡逻小组对于降低社区治安问题发生率的作用。该海报是用( )来吸引居民的。 A．个人利益 B．问题利益 C．组织利益 D．组织吸引力 B 某社区中，有些老人在两棵树之间系上绳子，把被子放在上面晾晒．觉得这样能够有充足的阳光照射，可以杀菌。但其他居民对于他们这种做法很是不满，觉得影响小区的整体环境，还妨碍其他人遮阴纳凉，双方因此发生了争吵，针对社区中存在的问题，社会工作者运用地区发展模式是( )。 A撰写居民文明公约，变由社区大会讨论 B召集双方居民代表一起讨论协商解决问题 C建议在小区空地开辟一块专门晾晒衣服的地方 D制订多个解决方案，交由双方居民代表投票 B 某社区社会工作者定期为社会老人举办公益论坛活动。今年三月，社会工作者特邀媒体记者介绍了“老人摔倒无人扶”现象以及“青年人担心做好事反成被告”的顾虑。老人参与论坛后感触很多，于是社会工作者顺势引导他们开展讨论，并促成他们向全社区1200多位老人发出倡议：主动与青年人接触，说明老年人对该问题的看法，消除社会误解，共同维护社会道德。社会工作者的上述工作实现的过程目标是（） A.实现社会管理 B.促进社区互动 C.提升社会意识 D.推进社区照顾 C 社区工作开展过程分成不同的阶段。在巩固阶段，目标基本达成的标志有（） A.发现了社区居民小组的带头人 B.社区小组的带头人能正常地新老更替 C.社区居委会得到大部分居民的认同 D.得到辖区单位和组织的支持与赞助 E.初步掌握社区的地理和人口的资源情况 BCD 青年班干部小黄被派驻某村工作，为了尽快提高当地农民的经济收入，他为农民注册成立了一个有机种植合作社。为了培养合作社的骨干，他让合作社成员自己完成从种植到销售的一系列工作。在经历了几次失败后，合作社成员的信心备受打击。工作陷于停滞。从社会工作价值角度审视，小黄的上述做法中，错误的有（） A.替服务对象作决定 B.给服务对象太大压力 C.相信服务对象自身能力 D.选择复杂任务作为工作目标 E.推动服务对象全程参与 ABD 3.中期转折阶段 组员的常见特征 对小组具有较强的认同感； 互动中的抗拒与防卫心理； 角色竞争中的冲突。 社会工作者的任务 处理抗拒行为； 协调和处理冲突； 保持组员对整体目标的意识； 协助组员重新建构小组； 适当控制小组的进程。 4. 后期成熟阶段 小组及组员的一般特点： 小组的凝聚力大大增强； 组员关系的亲密程度更高； 组员对小组充满了信心和希望； 小组的关系结构趋于稳定。 社会工作者的任务： 维持小组的良好互动； 协助组员从小组中获得新的认知； 协助组员把认知转变为行动； 协助组员解决有关问题。 5. 结束阶段 组员的一般特点： 浓重的离别情绪； 小组关系结构的弱化。 社会工作者的任务： 处理组员的离别情绪与感受； 协助组员保持小组经验； 做好小组评估。 社会工作者在小组工作中的角色扮演 第四节 小组工作技巧：沟通与互动技巧 1. 与组员沟通的技巧： 营造轻松、安全的氛围； 专注与倾听； 积极回应； 适当自我表露； 对信息进行磋商； 适当帮助梳理； 及时进行小结。 2. 促进组员沟通的技巧： 提醒组员相互倾听； 鼓励组员相互表达； 帮助组员相互理解； 促进组员相互回馈； 示范引导。 小组讨论的事前准备： 选择合适的主题； 注意讨论主题的措辞； 选择合适的讨论形式； 安排活动的环境； 选择合适的参与者； 准备好讨论草案。 主持小组讨论： 开场的技巧； 了解的技巧； 提问的技巧； 鼓励的技巧； 限制的技巧； 沉默的技巧； 中立的技巧； 摘述的技巧； 引导的技巧； 讨论结束的技巧。 第四节 小组工作技巧：小组讨论的技巧 第四节 小组工作技巧：小组工作的治疗技巧 扣紧小组目标 考虑组员的特征及能力 小组活动的基本要素 经验分享环节 第四节 小组工作技巧：小组活动的设计技巧 社会工作者在