从平凡到卓越(考试).ppt

销售部定位及特点 是企业价值链的最前沿（与消费者接触) 是企业竞争力的聚焦点 是企业发展的核心关键部门 销售部特点 全国覆盖（9个销售大区、37个销售区域） 专业支持（配备完善的销售职能部门） 员工最多（16000人） 管理难度大（远程管理） 高效执行力及严格自我要求 销售业绩成长历程 年份 收入（亿元） 35% 销售部职责 提高分销水平，加速二级销售周转率 帮助建立客户销售团队及销售系统 经销商客户的交易价值 降低库存管理成本 建立共同生意语言强化沟通效率 最大化利用零售商传递品牌价值并加大渗透 JBP（联合生意计划）推进战略双赢 零售商客户的交易价值 建立共同的生意目标及生意语言 高效品类管理及共享ECR（电子数据交换）提升投资效益 提供交易咨询 消费体验 消费者的交易价值 售后服务保证 针对顾客差异提供准确和有价值的促销回馈 很方便购买 销售部2012年新策略 “三个优化+二个提升”简称“3+2”策略 “提升人员专业技能” 策略五 “提升单人单店贡献” 策略四 策略三 “优化渠道利润” “优化客户资源” 策略二 “优化产品结构” 策略一 渠道单元 负责产品销售渠道的布建和管理 行销单元 做好终端铺货、价格、陈列、促销管理，提升促销费用使用效益 KA单元 以零售客户为核心，提供专业化服务 零售推广单元 终端营养顾问的管理和售卖力的提升 电子商务单元 规范和管理电子商务业务，提高电子商务渠道销售 销售部组织结构（一） 人事单元 招聘合格人才，建立科学的绩效评估体系和薪酬体系， 激励员工发挥最大潜力。 销售能力 发展单元 基于岗位能力模型，规划各级员工发展路径并有效提升其综合工作能力 行政单元 针对销售部后勤、会议、宣传等工作的协调、监督和管理 计划单元 根据区域上报需求计划制定生产计划及跟踪订单、生产、发货事宜 费用单元 销售部费用预算使用和管理 销售部组织结构（二） 基本 素质 1、责任心与敬业精神 2、优秀的专业技能 3、主动学习能力 4、敏锐的洞察与有效沟通 5、准确的决策能力 6、坚强的承受能力 7、较强的包容与亲和力 销售人员应具备的基本素质 顶尖销售人员的成功要决 想成为一名顶尖销售人员，你需要掌握如下成功要诀 顶尖销售人员都应具备强烈的自信心； 顶尖销售人员都是勇敢坚韧的人； 顶尖销售人员都有强烈的成功欲望； 顶尖销售人员都会注重学习与自我成长； 顶尖销售人员都具有高度的热忱及服务意识； 顶尖销售人员都具有非凡的亲和力； 顶尖销售人员都不断寻找方法突破； 顶尖销售人员都具有明确的目标及计划； 以上销售额为含税销售额 * 以上销售额为含税销售额 *