四反映性讨论的技术reflectivediscussions.pptVIP

补充：心理与咨询技术的运用 一、行为改变技术 简单的说，行为改变技术是应用增强、惩罚、消弱(extinction)、隔离、相对抑制(reciprocal inhibition)等策略，来改变学生不良适应行为或养成学生良好行为的过程。 * 行为改变技术的基本步骤 (一)指明终点行为 行为改变方案的第一步骤，必须明确指出拟改变或养成的终点行为(terminal behavior)，亦即工作者或教师期望受助学生能够表达或改善的行为，例如在学习上能写出几个字汇；在行动上能矫正咬指甲、打架、过分吵闹的行为。学校社会工作者所列举的终点行为必须明确具体、可观察、可评量。 * (二)分析行为的基准线 这是一种行为治疗前的准备工作，学校社会工作者对受助学生在某一阶段时间内的行为表现加以观察、记录与评量，了解他目前做了些什么?此行为出现的频率如何?这就是所谓“量基准线”(taking a baseline)。 观察和分析案主行为的方法很多，包括：(1)分析案主过去的行为记录，(2)分析案主问题行为的累积记录，(3)与案主的父母或有关教师进行会谈，(4)运用他人代为观察的行为数据，及(5)直接观察案主的行为(林美和，1984：34)。其中，以直接观察最可靠，观察与记录的时间至少应连续五至六天。 * (三)设计有利的情境 亦即安排有利于达成终点行为的条件或环境。例如要训练智能不足儿童养成洗手的习惯，则必须有洗手台、水龙头、毛巾等设备，而且其数量、高低及大小均应适合案主的条件。同时在物质条件之外，尚须考虑人的因素，学校社会工作者或教师必须以充满信心、睿智和爱心的灌溉，有耐心地去协助学生。 * (四)选择适当的增强物 增强原理是行为改变技术的关键所在，学校社会工作者在执行处置方案之前，必须考虑何种增强物对案主最有效。学校社会工作者在选择增强物时应注意到案主对增强物的需要程度，常因人而异，也因时间和空间的变化而不同。所以在决定时可先与学生家长或有关教师会谈，以了解学生的喜好，或直接与学生会谈，共同决定增强物。 * (五)逐步养成行为 行为改变是一种循序渐进的过程，通常要采用“分解动作”的方式，逐步反复进行。例如要训练智能不足儿童说出“我要洗手”之类的基本句型，应先练习说“洗手”，然后说“要洗手”，最后才综合练习说出整句话：“我要洗手”。 * (六)评量行为改变的效果 行为改变技术的运用并不是经过一次设计方案的实施就能收到预期的效果，所以在工作的每一个阶段都要加以评量与修正。即使案主的行为表现已达到预先设定的目标行为，学校社会工作者仍应继续观察并记录案主新形成的行为数据(maintenance data)，并予追踪辅导。 * 二、人际沟通分析 人际沟通分析论者认为在人格结构上，每个人都有三种自我状态(ego states)：父母(parent)、成人(adult)、及儿童(child)。同时根据沟通分析理论，人与人之间的心理地位(life position)有四种：(1)“我不好，你好”(I‘m not ok，You’re ok)，(2)“我不好，你也不好”(I‘m not ok，You’re not ok),(3)“我好，你不好”(I‘m ok，You’re not ok)， (4)“我好，你也好”(I‘m ok，You’re ok)。 * 第一种心理地位的人感觉“我的生命没有价值”，第二类型者觉得“生命本身毫无价值”，第三类型者觉得“你的生命没价值”，第四类型者觉得“生命是有价值的”(刘宁译，1978：42)。其中第四种类型的人是心理健康者，也是我们实施辅导工作所欲达成的目标。 * 第六章 学校社会工作基本技术 第一节 技术程序 订定阶段 评估阶段 计划阶段 介入阶段 结案阶段 第二节 学校社会工作基本技术 一、学校社会工作的技术 1.会谈 2.评估 3.倡导 二、建立专业关系的技术 三、运用社会资源的技术 1.会谈的技术 (一)支持性的技术(technique of sustainment) 包括：(1)有兴趣及同情的倾听(interested and sympathetic listening)：工作者运用语言或表情与姿势的反应，全神贯注听取案主的叙述，并表示对案主的关怀。 (2)接纳(acceptance)：工作者尊重案主的独立人格，继续表达一种接受与友善的态度。 (3)安慰(reassurance)：工作者在适当的时机向案主表示他的了解、同情及关心，以减低案主的焦虑、罪恶感或其它不舒服的感觉。 (4)鼓励(encouragement)：工作者以诚恳真挚的态度对案主的能力表示信心，对案主的成就表示欣赏。以上这些支持性的技术均可在个别会谈中善加运用，但是用于联合会谈时则须特别谨慎，学校社会工作者不宜只作单方面的支