银行问卷调查教案.pptVIP

课题：银行 第十小组 * 中国银行、农行、建行实时客户人数统计排名银行排名：农行、建行、中国银行 * 银行问卷调查 ( )1.你是否有使用网上银行？ A.经常使用,非常方便 B.偶尔会使用一下 C.出于好奇心曾使用过一次 D.不去使用，不放心 ( ) 2.您目前使用的是哪家银行的网上银行？ A.中国建设银行 B.中国工商银行 C.中国农业银行 D.交通银行 E.其他 ( )3.您在个人网上银行一个月的最低消费是多少？ A.50元以内 B.51-100元 C.100-300元 D.300-500元 E.500元以上 ( )4.您选择个人网银服务的参考因素有哪些？ (多选) A.安全性 B.用户使用数量 C.操作便捷性 D.实际银行地址的远近 E.银行知名度 ( )5.您知道个人网银的哪些服务？ A.账务管理 B.缴费服务 C.证券业务 D.外汇买卖 E.网上支付 F.尚未使用 * 问卷调查结果 * 问卷调查结果 * 问卷调查小结 1.现在使用网上银行的人较多; 2.这些顾客群体在选择银行时考虑的主要是银行地址远近即方便性; * 对建设银行的SWOT分析 一.优势： 1.页面风格更时尚 页面风格时尚、简约，页面结构清晰、明了，页面色彩活泼、有质感。客户操作区域