松山《公共关系学》期末复习.doc

《公共关系学》期末复习题 一、填空题： 1．从静态的角度去分析，公共关系表现为___________；从动态的角度去分析，公共关系又表现为___________。 2．一般性公共关系调查的内容主要有___________、___________等。 3．公共关系咨询公司的工作方式主要有___________工作、短期专项工作和___________工作。 4．公共关系信息传播的基本类型有：___________、组织传播和___________。 5．在公共关系调查内容的确定上，特殊性公共关系调查， 主要调查的内容为：___________调查、___________调查和传播效果调查。 6．公共关系部门的类型有：直接隶属型、___________、职能分散型和___________。 公共关系部的优势表现为同位性、___________、经济性和___________。 7．公共关系广告的制作程序可以分为___________、___________和___________三个步骤。 8．公共关系新闻传播的特征是具有___________、免费性和___________。 9．新闻制造的基本要求是：___________；主题新颖、活泼；___________；和实事求是。 10．利用大众传播媒介开展宣传型公共关系活动，其主要方式有两种：一种是___________；另一种是___________。 11．社会组织在对公众进行分类时，按照公众出现的过程可将公众分为___________、___________、将在公众和现在公众。其中___________的形成时期是开展公共关系工作的最佳时机。 12．公共关系的四大要素：即主体是___________；客体是___________；方法与手段是管理职能和信息传播。 13．现代公共关系观念要求以公众导向作为指导公共关系工作的基本原则，其基本内容包括：___________的观念、___________的观念、服务公众的观念、互惠互利的观念、协调沟通的观念、___________、立足长远的观念和注重效益的观念。 14．知名度表示社会公众对组织__________的程度；信誉度表示社会公众对组织___________的程度；而美誉度表示社会公众对组织的______。 15．公共关系追求的目标是___________，树立良好的形象；坚持的原则是_________，以便社会组织自己能够为其事业的成功奠定基础。 16．公共关系定义所表述的内容实质上就是___________；协调关系、___________谋求发展。 17．公众导向规律要求组织或企业无论做任何事，都必须以___________作为出发点，以满足___________作为归宿点。 18．愚弄公众观念的出发点是___________；单项灌输观念的出发点是___________；而公众导向观念的出发点则是___________的利益。 19．1984年，___________首开中国国营企业之先河，率先成立了公共关系部。 20．作为一个社会组织，采集信息的主要内容有：___________；___________；国际环境信息。 21．公共关系咨询公司的日常工作内容有：___________：策划与实施；___________和专业培训。 22．选择公共关系人员的基本原则有：___________的原则，广选博择的原则，正视能力的原则，___________的原则。 23．公众的基本特征是：具有（ ）、同质性、___________和能动性。 24．___________是关系到组织成败、存亡的公众。而___________是指与组织利益相关，但只能间接影响组织存亡的公众。 25．___________是公共关系工作的起点，___________是公共关系工作的重点。 26．___________是对某一特定的公共关系活动的内容、情景及过程进行客观描述或介绍 27.为他人做介绍时，应坚持受到特别尊重的一方有___________的原则。即介绍的先后顺序应当是：___________；先向年长者介绍年轻者；___________等。 28．“公共关系”一词来自英语，简称PR。将PR译为“”更为确切。 2．从静态的角度分析，公共关系表现为；从动态的角度分析，公共关系又表现为。 3．原始的公共关系状态具有单纯性、和客观性的特点；良好的公共关系状态具有主观性、和多样性的特点。 ．公共关系的四大要素，即主体是；客体是；手段与方法是和信息传播。?? ．任何一项公共关系活动都具有、主观性和等特点。 ．公共关系定义所表述的实质就是、协调关系、、谋求发展。 ．公共关系学的研究对象概括为：研究以的满足为中心而建立起来