【A+版】最新2016版16949内审员审核方法与技巧培训示范课程.pptx

【A+版】最新2016版16949内审员审核方法与技巧培训示范课程本课程主要内容Section I ：质量管理Management体系审核概论Section II :：内部质量管理Management体系审核步骤Section III ：质量管理Management体系审核技巧SECTION I质量管理Management体系审核概论质量管理Management体系审核术语审核准则：用作依据的一组方针、程序或要求。通常又称为审核依据。审核准则标准QMS文件法律法规质量方针质量手册销售合同程序文件作业标准查阅文件、记录审核证据现场审核观察到的现象审核员或他人测量的结果受审核者的谈话质量管理Management体系审核术语审核证据：与审核准则有关的并能够证实的记录、事实陈述或其它信息。注：审核证据可以是定性的或定量的。质量管理Management体系审核术语审核员：有能力实施审核的人员。能力的评价包括：教育培训技能经验行为道德质量管理Management体系审核的分类第一方审核供方组织顾客第二方审核第二方审核第三方审核第二方审核第二方审核认证机构质量体系审核范围审核范围：在规定时间内，对哪些质量体系要求、场所和产品进行审核。要求：应包含ISO9001:2000标准的所有要求，剪裁应予以说明。场所：凡与被审核的质量管理Management体系所覆盖的部门和地区均应列入审核范围。产品：