2015年电大 电大期末复习必备--企业管理基础复习整理版工商管理专业大学期末考试预习答案小抄.doc

管理学基础复习资料 一、单项选择 1．“三个和尚”的故事中，“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。”主要揭示了下列各项管理职能中( C )的重要性。 A. 计划 B．领导 C. 协调 D. 指挥 2．古典管理理论认为人是( B )。 A. 复杂人 B．经济人 C. 社会人 D．古典人 3．管理科学学派中所运用的科学技术方法，最早来源于( B )。 A. 科研部门 B．军队 C. 学校 D．工业企业 4．用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，这种计划就是( C)。 A．专题计划 B．专项计划 C. 预算 D．数量计划 5．目标管理理论的理论基础是( D)。 A. 科学管理理论 B．行为科学理论 C．组织理论 D．科学管理理论与行为科学理论的有效统一 6．某公司生产某产品的固定成本为50万元，单位可变成本为40元，产品单价为80元，若企业目标利润为30万元，问企业应完成多少产销量。( C ) A. 12500件 B. 25000件 C. 20000件 D．40000件 7．企业组织结构的本质是( C)。 A. 权责利关系 B. 实现企业目标 C. 分工合作关系 D．一项管理职能 8．如果你是公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，正确的态度是：( D )。 A. 立即宣布这些小团体为非法，予以取缔 B. 深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体 C. 只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之 D. 正视小团体的客观存在性，允许、乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导 9．一个组织的下级向上级汇报情况属于：( A)。 A. 纵向信息沟通 B．横向信息沟通 C．斜向信息沟通 D．非正式的信息沟通 10．比较马斯格的需要层次理论和赫兹伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需要中，属于保健因素的是：( C )。 A. 生理和尊重的需要 B．生理、安全和自我实现的需要 C．生理、安全和部分归属的需要 D．安全和自我实现的需要 二、判断正误(下列各题有对有错，对的划√；错的划×并改正。每题2分，共20分) 1.企业再造是有关企业长远和企业全局发展的谋划和策略。其核心就是对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理。( ) 答：错。将“企业再造”改为“企业战略” 2.西蒙是决策理论学派的代表人，他认为管理就是决策。并将决策分为程序性决策和非程序性决策，他的研究重点是程序性决策。( ) 答：错。将“程序化决策”改为“非程序化决策” 3.计划的效率是指从组织目标所做贡献中扣除制定和执行计划所需要费用及其他因素后的总额，所以在制定计划时，我们只考虑计划的经济方面的利益和损耗即可。( ) 答：错。还应考虑非经济方面的利益和损耗 4.美国管理学家德鲁克在本世纪50年代中期出版了《管理革命》一书，提出目标管理思想，他强调，影响企业健康发展的所有方面都必须建立目标。( ) 答：错。将“管理革命”改为“管理实践” 5.按照预测时间的不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。一般情况下，预测时间范围的长短与预测质量的高低成正比例关系。( ) 答：错。“正比例关系”应为“反比例关系” 6．电影院的工作人员是拥有特定的共同目标和分工协作关系的群体，所以，他们是一个组织。( 答：对 ) 7．职能制组织结构是“经营管理理论之父”法约尔首先提出来的。( ) 答：将”经营管理理论之父’法约尔”改为“‘科学管理之父’泰罗 8.赫塞—布兰查德提出的领导理论认为领导的成功取决于下属的成熟度以及由此而确定的领导风格。即随机制宜领导理论。( ) 答：错．将“随机制宜领导理论”改为“情境领导理论” 9.根据戴维·麦克利兰的研究，对一般职员来说，成就需要比较强烈。( ) 答：错．将“一般职员”改为“主管人员”或“中高层管理人员” 10.控制的基本过程包括三个步骤，即制定控制标准、分析控制标准和衡量工作绩效。 答：错。三个步骤为制定控制标准、衡量工作绩效、纠正偏差 三、简答题(每小题6分，共30分) 1．什么是决策?正确的决策应坚持哪些原则? 决策就是为了达到一定的目标，从两个以上可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。(2分) 决策的原则：满意原则；分级原则；集体和个人相结合原则；定性分析与定量分析相结合原则；整体效用原则。(4分) 2.目标设立是目标管理的重要过程，在此过程中应注意哪些问题? 在目标设立过程中，要注意以下几个问题： (1)目标要略高于企业当前的生产经营能力，保证企业经过一定努力能够实现。目标过高，会因无法完成任务而使职工丧失信心；目标太低，则失去了激发工作热情的意义。 (2)目标要保证质与量的有机结合，尽可能量化企业目标，确保目标