模拟导游教学课件作者第三版窦志萍教学课件3第三章节课件幻灯片.pptVIP

1. 参观 2. 游览 3. 途中服务 4. 景点解说 第三章 参观游览过程中的导游服务  第三章 参观游览过程中的导游服务 第一节 参观游览服务 一、出发前的导游服务 二、前往景点途中的导游服务 三、抵达景点后的导游服务 四、参观活动中的导游服务 五、返程中的导游服务 一、出发前的导游服务 1.提前10分钟到达集合地，督促司机 提前到达并做好各项准备工作。 2.清点人数，请客人登车。 3.待旅游者上车后，地陪应礼貌地清 点人数（切忌指点客人）。 4.开车出发前，做好提醒、预报工作。 5.示意司机开车。 二、前往景点途中的导游服务 1 . 宣布当日活动日程。 2．介绍新闻和热门话题 3．途中讲解 （1）沿途风光讲解。 ?（2）介绍所参观游览景点 的概况。 三、抵达景点后的导游服务 1．游览前的导游服务 2．游览中的导游服务 四、参观活动中的导游服务 1．参观前的准备工作 2．参观时的导游翻译工作 第三章 参观游览过程中的导游服务 第一节 参观、游览服务 一、出发前的导游服务 二、前往景点途中的导游服务 在前往景点途中，导游人员的导游服务通常包括以下具体内容： 1、向旅游者寒暄、问候。 2、宣布当日活