娃哈哈(食品饮料)集团公司促销员培训教材(PPT 32页).ppt

娃哈哈集团黑龙江省销售分公司 娃哈哈集团黑龙江省销售分公司 * 娃哈哈集团黑龙江省销售分公司 * 促销员培训资料 理论泛滥的年代， 我们埋头实干！ 来自资料搜索网() 海量资料下载 * 娃哈哈集团黑龙江省销售分公司 * 培训大纲 一、公司概况 二、产品介绍 三、促销员职责 四、促销员行为规范 五、促销现场布置规范 六、促销技巧 七、促销员职业道德及心理素质 八、促销员管理制度及考核制度 * 娃哈哈集团黑龙江省销售分公司 * 一、公司概况 1、公司概况： 娃哈哈公司是中国目前最大的食品饮料生产企业。 是全球第五大饮料生产企业。 生产线较长，产品品种丰富。 * 娃哈哈集团黑龙江省销售分公司 * 一、公司概况 2、企业文化理念： 企业精神： 励精图治，艰苦奋斗，勇于开拓，自强不息 企业宗旨： 健康你我他，欢乐千万家！ * 娃哈哈集团黑龙江省销售分公司 * 一、公司概况 3、优越的工作环境，良好的发展前景 推行人性化管理，沟通第一。 良好的晋升机会，任人唯贤。 体现多劳多得原则，薪酬可观。 * 娃哈哈集团黑龙江省销售分公司 * 二、产品介绍 1、营养快线 牛奶果昔饮品 卖点：香浓牛奶＋纯正果汁，15种营养素一步到位。 口味：原味、菠萝味、香草冰淇淋 规格：280ml、500ml、1.5ml 口号：早上喝一瓶，精神一上午。酒前喝一瓶，舒肝养胃。晚上喝一瓶，利睡安眠。 * 娃哈哈集团黑龙江省销售分公司 * 二、产品介绍 2、爽歪歪 爽歪歪是益生菌发酵酸奶饮品 特点： 富含活性益生菌及多种矿物质，蛋白质含量母乳化， 口味：浓浓的冰淇淋口味。 产品诉求： 好营养，好吸收，营养配比母乳化。 规格：200ml、125ml * 娃哈哈集团黑龙江省销售分公司 * 二、产品介绍 3、思慕C 特点：低脂肪，多营养，高纤维 果汁含量≥３０％，添加利体素 口味：桃杏味、芒果味、香橙味 规格：500ml　 口号：低脂肪，多营养， 添加利体素　 * 娃哈哈集团黑龙江省销售分公司 * 三、促销员职责 1、促销员职责 公司品牌形象宣传及产品介绍。 介绍活动信息，促进产品销售。 维护公司产品在KA的终端陈列，完美展示产品形象。 协助维护公司与KA的客情关系。 收集并反馈相关的KA、竞争对手和消费者信息，并及时准确完成相关报表。 促销活动的现场执行。 * 娃哈哈集团黑龙江省销售分公司 * 三、促销员职责 2、维护产品陈列的内容包括： ◇确保所有进场产品及时上架 ◇及时督促卖场补货； ◇为我司产品争取更多的陈列面； ◇确保我司产品的销售符合先进先出原则； ◇维护我司产品及各种促销陈列物料的清洁和美观等…… * 娃哈哈集团黑龙江省销售分公司 * 卖场陈列照片 * 娃哈哈集团黑龙江省销售分公司 * 卖场陈列照片 * 娃哈哈集团黑龙江省销售分公司 * 四、促销员行为规范 （一）促销员工作形象、 礼仪规范： 发型：整齐清爽。 装扮：清洁素雅。 口腔：保持清洁。 饰物：不可夸张。 眼神：专注有神。 面部：热情、微笑。 站姿：端正。 服装：干净整齐。 * 娃哈哈集团黑龙江省销售分公司 * 促销员形象礼仪标准照片 * 娃哈哈集团黑龙江省销售分公司 * 四、促销员行为规范 （二）、促销员语言规范： 1、使用标准普通话按照标准产品促销话术介绍。 2、谈吐文雅，亲切，热情洋溢。 3、语调、语速运用得当。 4、注意说话的距离与音量搭配。 5、说话要有感情。引起顾客的共鸣。 6、要抓住目标消费者，有针对性的进行介绍，以激发顾客的兴趣和购买欲望为基点。 * 娃哈哈集团黑龙江省销售分公司 * 四、促销员行为规范 （三）、促销员岗位职责总体行为要求： 1、遵守上岗时间安排。 2、按照公司要求礼仪、形象、语言规范进行促销。 3、如实、正确的填写促销日报表，做好奖品统计。 4、按照公司要求进行促销现场广宣布置。 5、做好陈列的维护工作，及时整理，中文标志统一朝外。 6、必须清楚拓展队和负责本促销点的业务人员的电话，遇到问题及时沟通。如，奖品不足，地堆变动，价格变动，断货，胸卡到期等。 7、确保促销品及广宣品的安全存放及合理使用。 8、要处理好与店内防损、理货、安保、保洁的关系，与顾客不要发生任何争执。 9、处理好与竞争厂家促销员的关系。 10、正确对待相关人士的询问。 * 娃哈哈集团黑龙江省销售分公司 * 四、促销员行为规范 （四）、促销员禁忌语言及行为： 1、禁忌语言： 侮辱性，厌烦性，轻蔑性语言 2、禁忌行为： 仪态低俗，服务态度恶劣 * 娃哈哈集团黑龙江省销售分公司 * 五、促销现场布置规范 品尝台总体要求： 台面应时刻保持干净整洁，促销用品摆放整齐，美观