推销学1第三讲寻找潜在顾客幻灯片.pptVIP

Page * 嘉兴学院管理学院 程利仲Clz666@ 第三讲　　　寻找顾客 Page * 第一节　　沟通风格 一、了解并识别自己的沟通风格 二、四种类型沟通风格的特征 三、降低心理防卫，提升销售业绩 Page * 控制性与敏感性的个性特征 控制性强 控制性弱 敏感性强 敏感性弱 精力旺盛 精力不太充足 真情流露 情感深藏不露 走路较快 走路较慢 显得友善 拘谨缄默 手势较有力 手势不太有力 表情丰富 表情较少 较多运用眼神 较少运用眼神 手势随便 较少手势 身体前倾 身体后仰 说话时抑扬顿挫 说话平铺直叙 说话较快 说话缓慢 喜好聊天 对琐事不感兴趣 声音较响 声音