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政府形象发展战略复习提纲 选择题 政府形象的定义是： 社会公众对政府表现（performance）的总体认知和评价。 政府的面子问题。 政府对自身的评价。 政府的“政绩工程”。 答案：A 2．“政府形象是指作为行政主体的政府在作为行政客体的公众头脑中的有机反映,是主客观相统一的产物．（ ） ．（ ） 市场式政府，参与式政府，弹性化政府和解制型政府 民主政府、责任政府、高效政府、廉洁政府 民主政府、公正政府、服务政府、效能政府 答案：B 8．政府形象系统构成指的是（ ）。 A理念系统、组织系统和行为系统 B理念系统、产出系统和视觉系统 C 理念系统、行为系统和视觉系统 D 理念系统、规章系统和人员系统 答案：C 9．下列表述中不属于政府形象理念系统内容的是（ ） A．价值理念 B．规章制度 C 道德观念 D 组织文化 答案：B 10．（ ） ．是（ ） B 公众 C 政府领导人 D 新闻媒体 答案：C 14、下面各个选项中，有哪些是政府形象设计的意义？ A增强政府的合法性 B增强政府的动员力 C、树立良好的政府理念 D、规范政府行为 E、改善政府视觉形象 答案（A、B、C、D、E） 15、下面各个选项中，有哪些是政府形象设计的原则？ 系统性原则 一致性原则 诚信原则 个性化原则 战略性原则 答案（A、B、C、D、E） 16、下面哪些选项是政府形象设计必须遵循的步骤？ A 进行政府形象调查 B 确立形象设计标准 C 确立政府机关角色 D 开展政府形象宣传 答案（A、B、C） 17、下面的选项中，哪些属于政府机关行为规范体系的内容？ A指挥系统的规范化管理 B 府决策的规范化管理 C 公务员的规范化管理 D 专业工作的规范化管理 E 政府预算开支的规范化管理 答案（A、B、D） 18．有关传播的传统线性模式又被称为“5W传播模式”，该理论模式的创始人是美国政治学家（ ）。 哈罗德· 拉斯韦尔（Harold Lasswell） 沃尔特·李普曼（．政府开展公关活动的最终目标是（ ） ．以下各项不属于政府公共关系作用的是（ ） 公共关系工作的一般程序是公关策划——公关传播——公关调研——公关评估 公关调研——公关评估——公关策划——公关传播 公关评估——公关调研——公关策划——公关传播 公关调研——公关策划——公关传播——公关评估 D 政府财务管理 答案：C 30． 以下属于分析政府形象的角度的有 （ ） 不同层级体系和结构角度 政府在社会中扮演的功能角色角度 政府过程角度 核心内容和显象表现角度 展现形式角度 答案：A B C D E 31 政府形象建设的八个环节的正确顺序是 （ ） A 组织安排 确定预算 展开调查 设计规划 形象传播 形象管理 形象公关 监测评估 B组织安排 设计规划 确定预算 展开调查 形象传播 形象管理 形象公关 监测评估 C组织安排 确定预算 展开调查 设计规划 形象传播 形象管理 监测评估 形象公关 D组织安排 确定预算 展开调查 设计规划 形象传播 形象公关 监测评估 形象管理 答案：D 论述题 对政府形象进行定义的角度主要有哪些？ 答案要点： “形象”的含义如此多种多样，也就决定了“政府形象”含义的多样性。基于对“政府”这一特殊的社会公共权力行使者角色的认识，对于什么是“政府形象”，国内的学者从不同的角度给出了不同的定义： 从认识过程角度定义政府形象。 从政府要素角度定义政府形象。 从组织系统角度定义政府形象。 从政府形象设计、传播和管理等具体实践角度定义政府形象。 政府形象价值理念的选取标准是什么？ 答案要点： 现代政府形象在价值理念选择上需要考虑四个方面的因素： 是来自于政府自身治理的价值偏好和政治目标。 次是政府现实中面临的公众的利益要求和期望。 次是来自于现实中为社会所公认的“好政府”的价值标准。 后是政府所处环境的历史、传统因素。 因此政府在选取自身形象的理念体系时就要多方衡量考虑。而综合来看，政府所持有的和倡导的价值理念需要满足以下基本条件下才能被社会广泛的认同和接纳，并成为支撑政府形象的有效力量，它们是： 在范围上能包容和吸纳大多数人的信仰倾向和利益诉求；