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＜＜竞争情报 　　 ＩＴ外包伙伴关系质量关键影响因素实证研究 １ ２ 田红云 　杨　海 １ ２ 江苏大学工商管理学院　镇江２１２０１３　 上海交通大学管理学院　上海２０００３０ 〔摘要〕将信任、业务理解、利益／风险共享、冲突和承诺视为伙伴关系质量构成的主要内容，运用多元线性回归实 证检验ＩＴ外包伙伴关系质量影响因素。结果表明参与、沟通质量、信息共享、高层管理的支持对于伙伴关系质量 具有显著的正向影响，协调、相互依赖性和文化的相似性没有显著的影响，而伙伴关系年限则具有负向影响。因 此，在ＩＴ外包伙伴关系构建中应该重点提高参与度、沟通质量、信息共享以及加强高层管理对外包项目的支持。 〔关键词〕ＩＴ外包　伙伴关系　伙伴关系质量　影响因素 〔分类号〕Ｆ０６２．５ ＥｍｐｉｒｉｃａｌＲｅｓｅａｒｃｈｏｎＣｒｉｔｉｃａｌＦａｃｔｏｒｓｔｏｔｈｅＱｕａｌｉｔｙｏｆＩＴＯＰａｒｔｎｅｒｓｈｉｐ