仪容、仪表、仪态礼仪训练培训材料.pptVIP

第三章：仪容、仪表、仪态礼仪 ;章首案例;3.1仪容、仪表;3.1.1仪容、仪表的概念;3.1.2注意仪容、仪表的意义;3.1.3仪容、仪表的基本要求;3.1.3仪容、仪表的基本要求－仪容;小知识：脸部保养;（3）干性肌肤保养重点：干性肌肤容易有皮肤干燥、缺水、产生小细纹的困扰，故应着重水分的补充与保湿产品的使用。除了正常的保养程序，每月一次用温和的去角质霜清除老化角质，帮助细胞吸收保养品，或是使用保湿面膜做清洁与水分补充。 （4）粉刺皮肤的护理：首先，除了要恢复规律的生活作息，少吃刺激食物外，应该要保持脸部肌肤的干燥与清爽，一定不要用手去挤压粉刺。去油、消炎、杀菌是减少粉刺产生的重要因素，可以选用粉刺或油性肌肤专用的保养品。摄取维生素B群可改善体质、调节内分泌的不足或过多。 （5）恢复肌肤的光泽：除了要做好清洁工作，定时做去角质外，应要确实做到防晒。远离阳光，远离紫外线。日晒后用按摩霜按摩脸部，可以帮助肤色均匀，灰暗的现象可以获得改善。 ; 选择发型，除个人偏好可适当兼顾外，最重要的是要考虑自身的脸型、身高、胖瘦、年纪、服饰等。 ①发型与脸型。要根据自己的脸型选择发型。圆脸型适宜将头顶部头发梳高，两侧头发适当遮住两颊，要避免遮挡额头使脸部视觉拉长；长脸型可用“刘海儿”遮住额头，并尽量加大两侧头发的厚度，以使脸部丰满起来。 ②发型与体形。脖颈粗短的人，适宜选择高而短的发型；脖颈细长的人，可选择齐颈、舒展或外翘的发型；体型矮胖者，比较适合选择有层次的短发；体型瘦高的人，适合留长发。 ③发型与服饰。穿制服或礼服时，女性应选择盘发或短发，穿着便服时，可随意选择适合自己的发式。 ;3.1.3仪容、仪表的基本要求－仪容;3.1.3仪容、仪表的基本要求－仪容;3.2着装与服饰;3.2.1着装的TOP原则;3.2.2着装的谐调原则;商务职场着装六忌;3.2.3着装的色彩原则;3.2.4几种常见服装的选择与穿着;面料：上乘 色彩：纯色 图案：保守 ?款式：正统 ?尺寸：量体 做工 ：衬、兜、扣、面、针脚;穿西装的七项注意;衬衫放在西裤外 西服领围太大，衬衫领脖间空隙太大或太紧 领带太短与太长 衬???领口扣不系就扎领带，衬衫袖扣不系 袖子太长。应比衬衫短1厘米 裤子短。应盖住皮鞋 上衣、裤子口袋鼓囔囔 穿运动鞋 皮鞋、袜子、西服、公文包颜色不协调 ;小知识：西装、衬衫、领带色彩的搭配;职业女士裙装禁忌;小知识：“TPO”原则下女士着装要点;; 职业便装;小知识：女式西装套裙穿着禁忌;男士着装应注重以下几点：（1）着装要合体：服饰应该符合年龄、身份、气质和形体条件相协调。（2）服饰要协调：符合所求职岗位的需要，要与所求职的工作性质和环境相一致。男生穿西装配领带最合适，价格不必太贵，但要烫的平整。（3）要有职业特点：应该选择庄重、素雅、大方的服装，以显示出稳重、文雅，严谨的职业形象。（4）着装不随便：正式场合穿着不能过于随便，男性一般不能穿运动服、牛仔服、夹克衫之类的休闲服装，质地要好一些。 ;3.3.5装饰品的佩带;小知识：饰品佩戴的礼仪规范;【案例分析】;根据常规，王某在与台商第一次见面的正式场合，应穿西服或工作制服，以示对对方的尊重，但他没有这么做，还标新立异地蓄起胡须，给人造作和不洁之感。容易给台商造成这样的印象：此人着装随意，个人形象不合常规，尚欠沉稳。与之合作之事自然再做他议了。 ;3.2仪态 ; 3.2.1仪态的概念;3.2.2仪态的基本要求;3.2.3良好仪态的养成与训练;3.2.3良好仪态的养成与训练－站 姿 ;1、垂臂式站姿，同基本站姿，如图4-1 2、腹前握指式站姿;3、后背握指式站姿 （也称双臂后背式站姿） ;4、单臂后背式站姿 ②右臂后背式站姿：;5、单臂前曲式站姿 ②右臂前曲式站姿：; （三）旅游站立服务中应避免的不良姿态;（四）站姿训练;3.2.3良好仪态的养成与训练-坐 姿;3.2.3良好仪态的养成与训练-女士坐 姿;3.2.3良好仪态的养成与训练-男士坐姿;3.2.3良好仪态的养成与训练---行姿; （1）头正、颈直，下颌微收，目光平视前方（约4米处）。 （2） 挺胸收腹，直腰，背脊挺直，提臀，上体微前倾。 （3）肩平下沉，手臂放松伸直，手指自然弯曲，摆动两臂时，以肩关节为轴，上臂带动前臂呈直线前后摆动。两臂前后摆幅（即手臂与躯干的夹角）不得超过30度。前摆时，肘关节略屈，前臂不要向上甩动。 （4）提髋、屈大腿带动小腿向前迈步，脚跟先触地，身体重心落在前脚掌上。身体重心的移动，主要是通过后腿后蹬将身体重心推送到前脚掌，从而使身体前移。前脚落地和后脚离地时，膝盖须伸直。 （5）步位即脚落地时的位置。女子行走时，两脚内侧着地的轨迹要在一条直线上。男子行走时，两脚内侧着地的轨迹不在一条直线上，而是