质量管理体系-要求Quality management systems — Requirements规定.docVIP

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2018-05-01 发布于重庆
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质量管理体系-要求Quality management systems — Requirements规定

质量管理体系-要求Quality management systems — Requirements__规定质量管理体系-要求Quality management systems — Requirements GB/T 19001: 2000 目录ISO前言 0.1 总则 0.2 过程方法 0.3 与GB/T19004的关系 0.4 与其他管理体系的相容性 1 范围 1.1 总则 1.2 应用 2. 引用标准 3 术语与定义 4 质量管理体系 4.1总要求 4.2文件要求 4.2.1总则 4.2.2质量手册 4.2.3文件控制 4.2.4质量记录的控制 5 管理职责 5.1 管理承诺 5.2 以顾客为中心 5.3 质量方针 5.4 策划 5.4.1质量目标 5.4.2质量管理体系策划 5.5职责、权限和沟通 5.5.1 职责和权限 5.5.2管理者代表 5.5.3内部沟通 5.6 管理评审 5.6.1总则 5.6.2评审输入 5.6.3评审输出 6 资源管理 6.1 资源的提供 6.2 人力资源 6.2.1总则 6.2.2能力、培训和意识 6.3 基础设施 6.4 工作环境 7 产品实现 7.1 产品实现的策划 7.2 与顾客有关的过程 7.2.1与产品有关的要求的确定 7.2.2与产品有关的要求的评审 7.2.3顾客沟通 7.3 设计和开发 7.3.1设计和开发策划 7.3.2设计和开发输入 7.3.3设计和开发输出 7.3.4设计和开发评审 7.3.5设计和开发验证 7.3.6设计和开发确认 7.3.7设计和开发更改的控制 7.4 采购 7.4.1采购过程 7.4.2采购信息 7.4.3采购产品的验证 7.5 生产和服务提供 7.5.1生产和服务提供的控制 7.5.2生产和服务提供过程的确认 7.5.3表示和可追溯性 7.5.4顾客财产 7.5.5产品防护 7.6 监视和测量装置的控制 8 测量、分析和改进 8.1总则划 8.2 测量和监控 8.2.1顾客满意 8.2.2内部审核 8.2.3过程的监视和测量 8.2.4产品的监视和测量 8.3 不合格品控制 8.4 数据分析 8.5 改进 8.5.1持续改进 8.5.2纠正措施 8.5.3预防措施附录AGB/T19001-2000与GB/T24001-1996之间的对照附录AGB/T19001-2000与GB/T19001-1994之间的对照 I S O前言国际标准化组织是由各国标准化团体组成的世界性的联合会.制定国际标准工作通常由ISO的技术委员会完成.个成员团体若对某技术委员会确定的项目感兴趣,均由权参加该委员会的工作.与ISO保持联系的各国际组织也可参加有关工作.ISO与国际电工委员会在电工技术标准化方面保持密切合作的关系. 国际标准是根据ISO/IEC导则第3部分的规则起草的. 由技术委员会通过的国际标准草案提交各成员团体投票表决,需取得了至少3/4参加表决的成员团体的同意,国际标准草案才能作为国际标准证实发布. 本标准中的某些内容有可能涉及一些专利权问题,这一点应引起注意,ISO不负责识别任何这样的专利权问题. 国际标准ISO9001是由ISO/TC176/SC2质量管理和质量保证技术委员会质量体系分技术委员会制定的. 由于ISO9001已做了技术性修订,ISO9001第三版取代第二版.ISO9002:1994和ISO9003:1994的内容已反映在本标准中,故本标准发布时,这两项标准将作废.原已使用ISO9002:1994和ISO9003:1994的组织只需按第1.2条的规定删减某些要求,仍可以使用本标准. 本版标准的名称发生了变化,不再有”质量保证”一词.这反映了本标准规定的质量管理体系要求除了产品质量保证之外,还旨在增强顾客满意. 本标准的附录A 和附录B仅是提示的附录. GB/T 19001-2000 0.1 总则采用质量管理体系应当是组织的一项战略性决策.一个组织的质量管理体系的设计和实施受各种需求、具体的目标、所提供的产品、所采用的过程以及组织的规模和结构的影响.统一质量管理体系的结构或文件不是本标准的目的. 本标准所规定的质量管理体系要求是对产品要求的补充.”注”是理解和澄清有关要求的指南. 本标准能用于内部和外部评价组织满足顾客、法律法规和组织自身要求的能力. 本标准的制定已经考虑了GB/T 19000-2000和GB/T19004中所阐明的质量管理原则. 0.2 过程方法本标准鼓励组织在建立、实施质量管理体系以及改进其有效性时采用过程方法,通过满足顾客要求,增强顾客满意. 为使组织有效运行,必须识别和管理众多相互关联的活动.通过使用资源和管理,将输入转化为输出的活动可以视为过程.通常,一个过程的输出可直接成为下一个过程的输入. 组织内诸