员工培训中存在问题及策略研究.docxVIP

TY公司员工培训中存在问题及对策研究员工培训是企业通过培训及其他工作改进员工能力水平和企业业绩的一种计划性、连续性的工作，是企业能力提升的基础，是员工接受“再教育”的一种主要形式。有效的员工培训对于员工素质的提高、技能的掌握等都具有非常重要的影响，有利于增强归属感与责任感，有利于企业与员工之间的双向沟通，构建独特的企业文化，有利于提高员工综合素质，树立企业良好形象。另外，有效的员工培训有利于企业快速适应市场变化、增强竞争优势，培养企业的后备力量，保持企业永继经营的生命力。企业竞争说穿了是人才的竞争。明智的企业家愈来清醒地认识到培训是企业发展不可忽视的“人本投资”，是提高企业“造血功能”的根本途径。一、TY公司员工培训概况?（一）TY公司简介公司是一间国有企业性质的人力资源服务有限公司，是其北京总公司在广州设立的一个分支机构。成立于2003年7月。秉承总公司“本土化的服务，国际化的标准”之使命及“尊重理解，诚信服务，学习创新，和谐共进”的价值观，致力于为华南地区客户和员工提供高品质、高效率、专业化的人力资源服务。近年来，随着业务的蓬勃发展，广东分公司的规模快速扩张，服务功能也日益成熟，为了更好地为华南地区的客户提供本土化的优质服务，北京总公司投资1000元注册了一个全资子公司――公司，并于2008年9月1日起以新公司名称服务客户，这也是北京总公司在华南地区实践本地化服务的一个里程碑。公司现有业务涉及人才委托/派遣/租赁、劳动人事服务、员工服务、人才（劳务）信息咨询、人力资源流程外包（代理招聘猎头、档案挂靠、代办社会保险、住房公积金、招用工手续等）及根据客户的需求提供个性化的人事服务等多方领域。公司现在服务的客户包括IBM、摩托罗拉、微软、爱立信、壳牌、诺基亚、东芝、乐百氏、7-11、宝马、一汽大众、施耐德、万宁、联想、西安杨森、西门子、安捷伦、博士伦、约翰迪尔、辉瑞制药、米其林、中国网通等国内外知名公司，行业范围涉及IT、电讯、制药、消费品等领域，为广州地区的近万名员工提供着高效、优质的人力资源服务。?（二）TY公司培训概况1、公司员工状况分析?（1）公司正式员工共649人，男性员工人数有496个人，占员工总人数的76.43%；女性员工人数153个人，占员工总人数的23.57%。?（2）公司本部共有正式员工649人，其中研究生11人、本科231人、大专221人、中专136人、职业技术学校毕业的有50人。?（3）各类专业技术人员358人，占员工总数的55。16%，其中高级技师19人，占员工总数的2.92%、中级技师236人，占员工总数的36.36%、初级技师169人，占员工总数的26.04%。（4）公司的年龄层组合情况，24岁到30岁的人数有252个，占员工总数的38.83%；30岁到40岁的人数有353个，占员工总数的54.39%；40岁以上的有44个，占员工总数的6.78%。?2、公司培训机构设置。?（三）建立分类培训系统应针对企业不同的发展时期、不同的培训对象，同时结合不同岗位对人员能力素质的要求，开展分层次、多元化、有重点的培训，通过明确培训目标、培训内容、培训方式，来引导公司培训工作，并满足员工职业发展的需要。?1、高级管理人员培训?（1）培训目标?培养一批政治素质强、业务素质好、有团队意识同时富有创新精神的高级管理团队，要求他们90%具备本科以上学历。培训内容?高级管理人员是负责整个企业的经营运作，责任重大，挑战艰巨。因此，对高级管理人员的培训应注重在观念理念上的培训，如决策能力、领导能力、经营能力、学习能力、创新能力、责任意识、危机管理、团队管理这方面的培训，而不是业务技能方面?（3）培训方式?研讨法：通过专题演讲的方式，强调学员的积极参与，鼓励学员积极思考，主动提出问题，表达个人的感受，有助于激发学习兴趣；讨论过程中，教师与学员间，学员与学员间的信息可以多向传递，知识和经验可以相互交流、启发，取长补短，有利于学员发现自己的不足，开阔思路，加深对知识的理解，促进能力的提高。2、一般管理人员培训（1）培训目标?培养一支具有高度职业修养、熟悉电网企业业务经营管理、执行力强的管理人才队伍；管理人员应60%以上达到本科以上学历。（2）培训内容?一般管理者是企业的“前线”管理者，对企业的经营业务进行最直接的管理，因此他们需要学习电网生产所需要的专业知识，如电网建设、金融财务、市场营销、人力资源等专业知识的学习，同时也应具有一定的通用管理知识，如领导能力、执行能力、自我管理、目标管理、沟通协调、文字表达等。?（3）培训方式?①案例分析：通过描述一个成功或是失败的故事，让学习者分析哪些是正确行为，哪些是错误行为，并提出其他可能的处理方法的学习方式，有利于调动受训者的学习主动性。?②视听法；应用电视机、录像机、幻灯机、投影仪、收录机