浅谈供电企业绩效管理的现状及策略.docVIP

浅谈供电企业绩效管理的现状及对策 On the status of power supply erterprise performance management and Countermeasures/Ling Wang 文/王玲 [摘要]绩效管理作为企业管理的核心环节，已被广大的供电企止所关注。不少供电企业在实践中形成了很好的模式与经验。本文主要对我国供电企业绩效管理的现状及普遍存在的问题进行了分析，并提出了科学合程、操作性强的效管理对策。 [关键词]供电企业绩效管理现状对策 Abstract : Performance management a core part of business management, has been of concern to the majority of power supply enter-prise. In practice, many power companies formed a very good models and experience. This article focuses on Chinas power status and corporate performance management common problems were analyzed, and made a scientific and rational, workable performance management solutions. Keywords: power supply enterprises; performance management; the status quo; measures 引言 我国供电企业绩效管理经历了从注重生产安全到兼顾财务效益与行业领先的双重管理再到法人资本金评价和国资委主导下的罔有供电企业绩效最后到市场化的绩效管理五种模式的变迁。它们在不同时期均发挥了一定的作用，但当前我国供电企业绩效管理效果仍然不是十分理想，供电企业资产质且不高.盈利水平偏低，资产利润率低于全国各行业平均水平。绩效管理是我同当前电力体制改革必须直面的问题，供电企业提升绩效管理水平不仅是提高企业向身市场化水平的重要，举措，也是我国电力行业市场化进程进一步加深的关键。 1 .供电企业绩效管理的现状及存在的问题 部分供电企业推行的绩效管迎，并没有达到预期的作用和效果。这主要是因为以下几方面的原因。 1.1供电企业缺乏良好的绩效管理文化 长期以来，中国供电企业忽视了追求价值创造最大化和清晰的权责分明的业绩文化，供电企业文化呈现出重“稳定、平衡”的态势，以致企业在人力资源管理的过程中害怕矛盾，在进行绩效考核时一味追求无差别的趋同，以此来营造上上下下一团和气的和谐及稳定气氛。而这种和谐和稳定的气氛与绩效管理实施所倡导的以高绩效文化激励员工是不相一致的。 1.2供电企业绩效管理体系尚不健全 绩效管理首先是管理，管理的所有职能，如计划、纲织、领导、协调、控制，它都涵盖，绩效考核只是绩效管理的一个环节。目前，很多供电企业的绩效管理其实是绩效考核，还停留在事后评价阶段，即在部门、员工完成工作任务后，才对被考核者的业绩进行衡量和评价，并根据结果对其进行奖罚。这种绩效管理方式一方面无法从根本上找出员工存在绩效差距的原因并及时改进，另一方面也容易使员工产生抵触心理，使绩效管理陷于被动，不利于员工绩效、部门绩效和企业整体绩效水平的提升。 部分供电企业没有制定合理的绩效目标和绩放标准，割裂组织、绩效和员工绩效的关系，各层级之间没有形成瓦相制衡关系，企业整体战略目标和压力没有得到逐层有效分解和传递。没有根据不同层次组织和不同类型员工的工作特点，选择科学的评价方法和评价指标，绩效管理士作失去针对性。 多年来，由于供电企业人事管理在企业管理中往往处于从属地位、进口把关不严，使得一些企业人事部门工作人员素质参差不齐，整体素质不高，导致在具体实施绩效管理考评工作中出现很多问题:有的人事工作者对绩效管理认识模糊不清，在操作上欠缺技能和知识;有的考核技巧不精，在考核过程中不善于掌握谈话艺术;有的责任心不强，为了某些管理的便利，在流程上漠视或者轻视其中的一些环节。 绩效管理系统未和其他系统相结合开展工作，不少供电企业忽视绩效管理与管理各环节的联系，相关工作基础不扎实，缺乏系统思考。如未对岗位说明书、人员迸出机制等作相应梳理;直线经理(指财务、生产、销售等职能部门的经理)没有有效分解绩效目标，开展绩效辅导，未能客观记录员工的绩效表现;未能利用信息系统等提速工具，导致流程复杂、表格繁多、成本增加、效率降低。 2供电企业绩效管理的对策 2.1同步企业文化建