游轮概论 2014.11.17教学讲义.ppt

* * * 游轮概论 主讲：何道刚 E-mail：hegang52@163.com 本课程主要内容 现代邮轮概述 邮轮市场及产品 邮轮地理 航程设计 船上工作 邮轮服务 邮轮海上安全管理 海事问题和立法 第一章：现代游轮概述 【学习目标与重点】 了解游轮的历史与发展 把握游轮及其类型 了解游轮市场的规模和范围 第一节：邮轮业概述 一、邮轮发展现状 《国际游轮》最新资料统计显示，目前邮轮业的营业额已达500亿美元。预计在2015年，邮轮游客将达到2500万人次，参加邮轮旅游人群的年龄将呈多元化发展。现有的邮轮市场细分将更加注重提供个性化的产品和服务。 二、现代国际游轮的经营现状 1.北美地区日臻成熟和完善 市场最大，占全球邮轮游客的73%。 是直接上邮轮业最发达的地区 ——嘉年华邮轮公司 ——皇家加勒比邮轮公司 世界邮轮之都 最大的邮轮旅游区——加勒比海 第一章：现代邮轮概述 2.欧洲邮轮产业快速增长 第二、第三大邮轮旅游目的地——地中海、波罗的海 3.亚太地区邮轮产业蓬勃兴起 丽星邮轮、嘉年华、皇家加勒比 海南的丽星、宝瓶星号。三亚凤凰岛港（图片）厦门国际邮轮母港、深圳太平湾国际邮轮母港。 第二节：邮轮的发展史 一、邮轮的产生（1801—1881） 帆船（风力驱动） 蒸汽机的发明，短距离的邮轮旅游成为现实。 二、邮轮的兴起（时间错误） 邱纳德邮轮公司 白星邮轮公司 第三节：世界邮轮概览 “风之星”号 “世界”号 “大公主”号 “海洋村”号 世界十大邮轮 丽星邮轮介绍 第四节：邮轮品牌收购与兼并 皇家加勒比 嘉年华 歌诗达 名人 公主 收购与兼并 第二章：邮轮及邮轮产品的销售 第一节：邮轮市场及邮轮业的影响因素 一、邮轮市场现状分析 传统邮轮的游客数表现出稳定和增长走势 亚洲地区尤其是中国市场成为邮轮产业的新增长点 新型邮轮成为主力军 邮轮市场划分更加细致 二、影响邮轮发展的因素 经济因素 安全因素 世界原油价格疯涨 第二节 邮轮经营商简介 一、嘉年华邮轮集团 主要邮轮介绍 自由号 勇气号 奇迹号 传奇号 二、皇家加勒比邮轮公司 1969年成立，旗下拥有皇家加勒比邮轮（royal Caribbean international）全球第一大邮轮品牌 精致邮轮（celebrity cruises） 三、丽星邮轮集团（云顶国际） 丽星亚太地区 总部位于新加坡港 “处女星”号 “双鱼星”号 “双子星”号 四、银海邮轮 五、歌诗达邮轮 六、地中海邮轮 七、中国邮轮有限公司 “中华之星” 八、厦门环球油路有限公司 九、首龙国际（香港）有限公司 “宝岛之星”号 十、扬子江游船有限公司 “总统八号” 长江三峡豪华邮轮 十一、重庆新世纪邮轮股份有限公司 世纪之星 世纪辉煌号 世纪钻石号 世纪宝石好 十二、重庆长江黄金邮轮有限公司 “长江黄金”系列游船 第三节 旅行代理商与营销联盟 旅游公司式旅行社： 航空公司 酒店度假公司 港口公司 保险公司 广告与营销公司 旅游汽车租赁公司 物流公司 第四节 邮轮产品 邮轮产品的特点 独特性 无弹性 整体性 一、邮轮住宿 二、邮轮餐饮 三、邮轮娱乐 四、岸上观光 五、邮轮疗养 六、邮轮购物 七、邮轮摄影 八、邮轮赌场 九、邮轮婚礼 第五节 品牌价值与邮轮分类 一、按规模分类 巨星邮轮 2000 （10万吨以上） 超级邮轮 1000~2000 （5-10万吨） 中等邮轮 小型邮轮 精品邮轮 帆船 内河游船 二、按地位和价值分类 奢华型邮轮 现代邮轮 高级邮轮 专业型邮轮 经济型邮轮 * *