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如果我是市场部经理 一、我对市场部职能的定位——做营销而不仅仅是跑腿 ①信息部：消费者、竞品、本品三者数据的整合与分析；②参谋部：为公司领导、销售代表提供决策建议；③宣传部：推广、促销；④采购部：广告类物料、礼品；⑤后勤部：培训、一线市场工作。 二、我对市场部的愿景——个人提升与公司利益保持高度一致 1. 让每位市场部人员都成长为本地区本行业的产品专家和行情专家，进而尽可能成长为培训专家和推广实践家。他们勤奋工作，注重团队协作与沟通，并收获成就感。 2. 当分公司在全国排名前列的时候，当销售代表们领取奖金的时候，能自发的赞一句：市场部功劳不小。 三、目前我司市场部的处境——大的客观环境 ①康佳重业务不重市场，工作繁杂但收入较销售代表相去甚远；②考核体系与业务部比较看来更复杂更模糊，不易从工作中获得成就感；③人力资源有限，市场信息的整合与分析等重要职能未能体现。 四、简要的SWOT自我分析 S：①善于沟通，具备一定的管理知识和能力；②年轻上进，学习能力强，对工作富有激情；③逻辑思维较强，善于发现和解决问题；④入司半年来走过温州不少县镇市场（瓯北、龙湾、瑞安、乐清、平阳、文成、洞头、泰顺、永嘉等）以及市区的连锁、超市，对各类渠道有初步的了解和认识。 W：①从业时间短，缺少丰富的专业经验；②对市场的认识和把握能力有待提升；③对其他两个经营部（台州和丽水）辖区市场情况了解甚少。 O：我相信，努力工作 ＋ 时常总结改进 ＋ 补充工作所需知识＝ 做好本职工作。 做好本职工作 ＋ 在团队系统内系统地理解、把握相关工作地衔接 ＝ 机会。 T：我也相信，最大的威胁永远是自己。要战胜自己，心态的修炼是根本，不断学习和积累是手段。 五、目前我可以为市场部做的事 ①在每位员工的具体工作上，给予40%的协调与沟通、20%的支持、20%的建议、10%的强制管理；②做好人力资源工作：设计工作框架和岗位职责，系统地合理地细化分工，增加团队成员沟通，强调效率；保护员工积极性，工作必须贴紧一线，KPI与量化绩效挂钩，优秀者+0.2；③把好市场部的财务关；④以销售为纲的基础上，提供便利、建立规范、控制成本、整合资源。 六、工作思路 ? 七、初期实施计划 （一）首先我认为应该事先强调的方面 ①强调团队精神：团队力量大于个体力量之和；团队是一个平台，个体在这个平台上更方便、更有效地提高工作技能，提高工作效率。②对待问题的态度：有问题是正常的，完全没问题才是不正常的。对待问题的逻辑顺序可以如下：发现问题——分析原因——罗列可用资源——解决问题——反思/先找自身原因（责任心）——改进/执行。③强调一些理念：全面、系统、动态、及时、发展、学习。 ? （二）实施计划日程大致安排 第一周：? 清理现有工作框架，改进分工 于江，培训主管，不再兼任市场助理。专门负责公司内部外部培训工作、促销员日常管理工作和工资考核管理工作。PS: 这一块工作，于江自己也很有一些不错的想法，给予他更多的权限，同时从琐碎的市场助理工作中解放出来，才能全身心投入培训和促销员管理工作。这一块我只需要操心两件事：第一，协助于江与直销员的沟通，优化二者人际关系；第二，确保一切相关工作以“有利于销售”为出发点。 霍老师，推广主管，负责市场部资金计划和广告类物料申报的收集、整理、预审、外联订制（温州区域施工督导）工作；同时兼任片区市场助理（具体片区与本人协商）。 郑艳凡、张双蕾，市场信息员，主要负责各类上报区域、上报分公司各领导所需数据和直销员上报数据的收集、整理、上报工作；负责零售价格和礼品情况的回访工作。PS: 避免对同一数据的重复收集，鼓励提升EXCELL操作技能，具体分工与两位协商。 刘建彬，片区市场助理。PS: 新人，工作踏实、勤奋好学，给予更多的培养。其所在片区需动态管理，第一月份先走仓南、泰顺（徐建波所在片区，终端建设在分公司传统渠道中数一数二），做两件大事：第一，搞清楚什么时候优秀的终端，搞清楚所谓“优秀”所必须满足的条件或者达到的标准。第二，初步尝试有层次有逻辑地执行《片区市场助理日常工作四件事》：①拜访客户：维护客情关系、市场信息反馈；②终端建设：样机陈列、物料点缀；③零售培训：品牌实力、产品的定位及推广、功能卖点；④促销管理与实施。第二月份开始，增加其片区，重点建设我司重要客户的终端。 礼品、演示物料、单页等需经过中央大仓的市场部物资，交物流管理（出入库、传统渠道核销手续）。PS: 每次出库物资的种类和数量，依据市场部每月促销政策规定执行。 台州、丽水经营部：相关工作模仿温州操作，每月下经营部考查一次。人事安排尊重经营部经理和经营部市场人员的实际情况商榷。 KPI考核体系：初步的想法是KPI不应该是变相克扣工资的手段，而是动态的激励