职场礼仪与沟通技巧教学教材.pptVIP

公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。 借用他人或公司的东西，使用后及时送还或归放原处。 工作台上不能摆放与工作无关的物品。 及时清理、整理文件，保持工作有序。 未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。 洗手间用水、注意卫生，烟灰弹入指定地点，勿随地吐痰，乱扔垃圾 随手关门，离开公司前关电脑、断掉电源 职业素养小贴士 何为沟通 沟通作用 沟通方法 沟通注意事项 破坏人际关系的杀手 一级目录 沟通技巧 职场礼仪与沟通技巧 箴言 心态变 态度变，态度变 行为变，行为变 习惯变，习惯变 人格变，人格变 人生变。——日本哲学大师安冈正笃的行为演变过程 一级目录 职场礼仪 沟通技巧 二级目录 职场礼仪的作用 职场礼仪是诠释 职场礼仪规范 商务礼仪 职场礼仪 了解、掌握恰当地应用“职场礼仪” 会使您在工作中左右逢源，使您的事业蒸蒸日上。 一、 职场礼仪的作用 职场礼仪是?? 礼仪是人类为维系社会正常生活，而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。 职场礼仪是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。 二、职场礼仪的诠释 礼仪的原则 敬人的原则； 自律的原则； 适度的原则； 真诚的原则； 二、职场礼仪的诠释