职业女性礼仪网上的研究报告.ppt

音量方面的练习注意事项 1、不管在什么场合，音量都应适中，不要太大或太小。 2、在训练时，要根据谈话内容来决定音量的大小。如果内容较短，且是比较轻松愉快的话题，声音可稍微大些；如果内容较长，或比较严肃，则不可太大，以免谈的时间长了不仅嗓子累而且还有可能引起一些不必要的误会。 3、要根据谈话对象来确定声音的大小。人数多时声音可以适当的大声一些，人数少时，将声音维持在在场人都能听到即可。 第一节 加强自我的声音修炼 三、语速方面 在职场中语速通常情况下都不能太快，尤其是在一些决定性的会议、商务谈判等场合，在一些娱乐场合中， 四、语气方面 语气体现了一个人的态度、立场、性格、心思，不同的语气代表着不同的意思。恰到好处的语气，能够使我们的谈话变的生动、准确。 第二节 善用礼貌用语 一、一般性的四大礼貌用语 你好 您好 谢谢 对不起 请问 请稍后 请关照 请原谅 请留步 二、敬语 1、敬语的运用场合 使用敬语的主要场合有：比较正式的社交场合；与师长或者身份、地位较高的人交谈时；与人初次打交道或者是会见不太熟悉的人时；会议、谈判等公务场合等。 2、常用敬语： 请 您 阁下 尊夫人 贵方 等等。 第二节 善用礼貌用语 三、谦语 谦语亦称“谦辞”，是向人表示谦恭和自谦的一种用语。谦语和敬语是一个问题的两个方面，前者对内，后者对外，内