新加坡电信的服务投资战略课件(762KB).pptVIP

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尚辅网 / 新加坡电信的服务投资战略内容 LOGO 1 2 3 4 案例回顾战略举措预期增长分析预期收益提升服务质量战略举措战略目标 - 通过提升服务质量为客户提供最优质的服务，增加产品市场占有率，保持在市场竞争中的优势。战略举措 -通过资金投入，加大建设开发业务捆绑融合与增值服务的力度，提高产品竞争力。投资预算(2000-2004) -每年投入10亿新币。投资范围 - 电信传输网络及通信设备、业务支撑系统的建设及升级改造、新业务营销、员工培训。 LOGO 提高市场占有率路径 LOGO 传输网络业务系统服务质量用户增长投资策略 LOGO 传输网络及通信设备移动基站光纤通道电信网络通信设备计算机、服务器机房建设投资策略业务系统业务系统开发业务系统功能升级统一计费平台数据共享数据交换数据整合新业务营销营销费用人工成本公关费用员工培训知识培训业务培训技能培训投资方案投资领域投资金额（万新币）传输网络 175,000 通信设备 110,000 业务系统 90,000 员工培训 25,000 新业务营销 100,000 LOGO LOGO 电信业务用户数量预期增长图万户 LOGO 用户数量预期增长图万户增值业务用户数量预期增长图 LOGO 万户预期用户投入收益分析 LOGO 2000 个人用户企业用户用户投入收益增长预期图 2001 2002 2003 2004 2002 单位：百万新币 60 25 90 140 210 260 55 100 130 150 预期用户投入收益分析 LOGO 2000 固话业务移动业务互联网业务业务投入收益增长预期图 2001 2002 2003 2004 2002 增值业务单位：百万新币 20 30 10 1 30 40 20 2.5 40 60 40 4.5 50 80 80 7.5 40 100 120 10 Thank You 尚辅网 /