洗洋洋自助洗衣管理系统.doc

作为市场领导者，洗洋洋投入了大量时间，精力和金钱来探索，研究和开发洗衣管理系统。据我们了解 ，洗衣服被您的客户认为是麻烦。 所以，我们自主开发了三个激动人心的洗衣管理软件 ：关键通知系统、千里眼通信系统和刷卡系统。它们不仅给我们带来了巨大的经济效益，同时也被客户评为可靠和界面友好的系统。 （其中千里眼系统可以根据酒店的具体需求进行安装，一般只安装于超过300间客房的酒店） 关键通知系统 在洗衣房内，我们会安装一个免费电话热线（在酒店设备允许的条件下）。 如果有客户报告任何故障或意见，我们会第一时间内做出回复。 （需要酒店提供的场地内有埋电话线）而且我们会马上用关键通知系统以邮件方式通知酒店指定的负责人，让你们得知故障的汇报和维修发展过程。我们的邮件内容包括： 在洗衣房的位置 设备的类型和序列号 日期和通话时间 报告人的姓名 故障跟踪单号码 在已经装了关键通知系统的客户里，我们得到了很多正面的反馈。 酒店营运部门认为这种通知方式非常有效，特别是在周末或晚上办公室无人的时候，同时也大大降低了酒店跟踪服务质量的成本。 千里眼通信系统 除了关键通知系统，我们所有的洗衣装备都会连接到一个独特的查询和故障自动报告系统—千里眼通信系统。 有了千里眼，您的客户将能够： 在网络上检查洗衣房内的洗衣机和烘干机的使用情况。客户可以登录到洗洋洋的互动网站上，看到酒店 洗衣房的虚拟视图。每个洗衣机和烘干机都会显示为在使用或空闲中。如果该设备在使用，那么会显示剩下的洗衣/烘干时间。 当设备都忙碌时，客户可以选择让千里眼系统在有设备空闲时给他发一封邮件。同时，很多客户不希 望花时间在洗衣房中等待洗衣程序的完成。所以，千里眼系统可以在他们的衣物的清洗或烘干周期完成时，给客户发一封电子邮件告知，同时也减低客户忘记拿衣物的可能性。 如果任何一部洗衣设备在使用状态超过4小时，千里眼系统将自动发送一封电子邮件报告给我们的工程部门，提醒我们机器的异常。这使得我们的工程部门能在第一时间内对设备进行检查和维修，极大提高了我们的工作效率。 下图为千里眼的洗衣房网络虚拟图 具体体验请点击以下连接，您可以实时了解英国利兹大学的洗衣房的使用情况。 / viewleeds 千里眼通信系统的主要特点 可以直接连接到网络 安装非常简单 三维虚拟图片来模拟每个洗衣房　 可在洗衣／烘干周期完成时通知用户 可在机器空闲时通知用户 可记录洗衣房的历史活动 自动故障报告功能 贵酒店需要提供的： 我们将与酒店的IT部门密切合作，以便安装千里眼通讯系统。我们唯一的要求是，您的IT部门在洗衣房内提供一个以太网（网络）连接口。对于住客洗衣频率不高的酒店，由于成本原因，我们并不推荐安装这个系统。