收费站制度汇编精编.docVIP

本文由xhy264 贡献 doc 文档可能在WAP 端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下载源文件到本机查看。 收费站工作职责 依据《公路法》有关规定，经主管部门审批设置收费站。收 费站严格执行收费政策、收费标准和本管理办法，对车辆收取通 行费并行使收费管理职权。 (一)坚持“文明执行、优质服务，应征不淆、应免不征”的 原则。 (二)分解年度通行费任务，签订个人目标管理责任书，保证 征收任务的完成。 (三)负责通行费收入、车流量等数据的统计、分析、上报工 作。 (四)组织召开站务会．职工大会，总结研究解决实际工作中 存在的问题。 (五)加强收费设施的管理，确保收费设施的正常使用。 (六)组织开展岗位练兵，业务竞赛活动，全面提高收费人员 业务素质。 (七)加强内务后勤管理，搞好职工日常生活和文化娱乐活动。 (八)组织开展“市级青年文明号”创建以及升级活动。 (九)完成上级交办的其他工作。 收费站站长职责 一、负责收费站的全面工作。对所属人员进行科学分工，严 格管理圆满完成上级交给的各项任务。 二、贯彻落实国家的有关政策、法令，学习领会上级有关收 费的规定和办法，并结合本站实际认真组织实施； 三、负责组织全站人员的政治学习和业务训练，不断提高政 治和业务素质，培养雷厉风行、令行禁止的作风； 四、组织实施日常性的收费管理以及稽查，及时纠正违章、 违纪现象，不断提高收费员遵章守纪的自觉性； 五、负责全站安全和保卫工作，定期进行安全教育和安全检 查。妥善处理各种矛盾以及纠纷，做好重要部门的治安防范工作； 六、定期召开站务会议，总结经验，布置任务，研究侍猓?制订落实上级指示和改进工作的措施意见； 七、负责组织全站人员的生活保障； 八、负责收费站基础设施的使用和管理工作； 九，完成领导交办的其他任务。 收费站副站长职责 一、负责分管工作，并协助站长开展各项管理工作。 二、贯彻落实国家的有关政策、法令，学习领会上级有关收 费的规定和办法，并结合本站实际认真协助站长组织实施。 三、协助站长组织全站人员的政治学习和业务训练，不断提 高政治和业务素质，培养雷历风行、令行禁止的作风。 四、分管全站安全和保卫工作．定期进行安全教育和安全检 查。妥善处理各种矛盾以及纠纷，做好重要部门的治安防范工作。 五、协助站长召开站务会议，总结经验研究问题制定落实上 级指示和改进工作的措施意见。 六、协助站长组织全站人员的生活保障。 七、站长不在位时，根据领导安排履行站长职责。 八、把负责分管收费站基础设施的使用和管理工作。 九、完成领导交办的其他任务。 收费站值班站长职责 一、负责当班期间收费站一切收费业务。 二、值班站长不得无故缺席、迟到、早退和擅自离开岗。 三、值班期间，值班站长只能在办公室．站长值班亭以及收 费站区办公，未经允许不得擅离职守。 四、值班站长必须在接班之前对收费站接班人员进行班前讲 评，交班后督促当班人员观看录像，进行班后总结。 五、当班期间有特请车辆或者突发事件的，值班站长必须五 分钟内到场，做好突发时间的处理、纪录，并及时向有关部门和 领导汇报。 六、负责填写当班期间的值班情况，对值班日志要做好认真 详细的记录，并督促收费班长填写收费站工作日志。 七、负责督促当班人员做好收费站区的卫生清扫工作，维护 良好的收费环境和收费秩序。 八、遇到升档，降档以及复秤等车辆时，要认真处理，对司 机要耐心讲解收费政策，使其尽早的交费，避免不必要的争执以 及造成堵站现象的发生。 九、夜班期间，不得一直呆在一个收费站点，要每隔两个小 时到另一收费站点巡视，询问当班班长上班情况。 十、有特殊原因需要离开时，必须征得征收科科长同意方可 离开，并在值班日志上注明。 班长岗位职责 班长岗位职责 一、负责安排本班人员的工作，服从领导，以实际行动带领 和团结本班人员共同完成上级交给的各项任务。 二、带领收费员按时上、下岗，并负责检查本班的各项工作。 三、精通收费业务工作，坚持跟班作业，督促检查收费员认 真执行收费管理的各项规定和办法。 四、严格执行考勤制度和着装规定，填好运营记录。 五、上岗前组织收费员做好准备工作；下岗后督促本班人员 及时结帐，清点各类物品，认真填写交接班记录。 六、对逃费车辆，班长应记清车号，及时报值班站长或监控 室。 七、教育本班人员爱护收费设施，及时、认真处理当班发生 的各种情况，遇到重大问题及时汇报站领导。 八、适时召开班务会，总结本班工作情况，及时调整班组工 作计划，对表现好的收费员及时表扬，对好的工作方法及时推广。 九、经常巡视各岗亭工作质量，车辆增多时要及时调整增开 车道，避免压车现象发生。 十、教育收费员爱护公共财物，保持岗亭内外的工作秩序和 环境