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企业管理学 合肥工业大学管理学院 第三章 组织 任何企业或非营利性单位为了实现其目标使命，都必须有一套完善的高效率运行的组织机构。组织机构是一种建立在专业化分工协作基础上的职务结构，是管理职能实现的载体和物质技术基础。 3.1 组织管理基础 3.2 组织结构与设计 3.3 组织力量整合 3.4 组织文化 3.1 组织管理基础 3.1.1 组织的含义 对“组织”这一概念的理解，一般可从以下三个层面的意义上来把握，即组织实体、组织工作和组织职能。 3.2 组织的有效性 1．组织有效性 简单地说，组织有效性是指一个组织在其运行过程中实现目标的有效程度。它包含了两方面的意义：一是指组织的效率，即组织实体的输入与输出比值。一个组织如果使用较少的资源实现了较多的产出，那它就是高效率的；二是指组织的效益，即组织在其运转中对其目标任务的实现程度。组织的效益不仅仅是组织实现目标程度的测度，而且还包含组织活动在实现目标方向上的测度。 组织管理的重要目标就是提高组织的有效性。 2．组织有效性的影响因素 组织有效性受多种因素的影响，如图所示： 3.1.3 组织管理的任务 组织管理的基本任务就是如何设计一个高效率运行的组织结构，将合适的人员配备到合适的岗位上去，使组织实体围绕其目标有效地运转起来，并在动态变化的环境中不断的成长发展。 3.1.3 组织管理的任务 如何构建一个完善的组织结构是组织高效率运行的基础。组织管理者必须对组织中的事务进行界定划分，确定各种职务、职位，按责权利相结合的原则对工作职位进行整合，形成不同的管理层次和部门，最终构成一个相互联系的组织结构体系。 在组织结构设计中，组织管理者必须处理好每一职位上的职责、职权和利益的关系；处理好管理层次与管理幅度的关系；处理好集权与分权的关系；使构建的组织实体形成一个完善的职务职位结构体系。 3.1.4 组织理论 组织理论的产生和发展与管理理论、社会学理论的产生与发展紧密联系。 管理理论经历了从泰罗的科学管理理论到现代管理理论的发展，组织理论也经过了从传统组织理论到现代组织理论的发展演变。 1．组织理论发展的基本脉络 组织理论随管理理论的产生发展的演化进程如表3-1所示(教材p51) 1．组织理论的主要观点 （1）理性模式的组织观 （2）开放系统的组织观 (3）生态系统的组织观 3.2 组织结构与设计 3.2.1 组织结构与设计概述 3.2.2 组织结构设计的影响因素 3.2.3 管理层次与管理幅度 3.2.4 部门化和组织结构类型 3.3 组织力量的整合 3.3.1 人员配备 3.3.2 组织力量的整合 3.4 组织文化 3.4.1 组织文化的含义 3.4.2 组织文化的内容和结构 3.4.3 组织文化的特点 3.4.4 组织文化的作用 3.4.5 组织文化建设 1. 组织实体 作为一个实体的组织，是指为了实现共同目标，完成共同任务，按一定规则和程序组成的具体特定行为功能的人类群体，是人们进行集体性活动的必要基础和条件。 在管理上，组织实体更是指其在完成共同目标任务过程中形成的一种职务结构，或者说是依据一定的目的和程序组合形成的一种权责角色结构。 1. 组织实体 组织实体包括四个基本要素： 职责：即组织实体中某个职位上应完成的工作任务和应履行的责任。 职权：为保证组织实体中某一职位能够完成工作任务、履行责任，通过组织制度设计赋予该职位的行政权利 负责关系：组织实体中上下级职位之间的责任义务关系。下级有完成上级指派的工作任务的责任，有向上级报告工作绩效的义务；上级有对下级工作进行指挥、指导、引导、协调的责任。 组织结构图(组织结构体系)：组织实体内各机构各职位之间形成的上下左右的相互关系体系。 2. 组织工作 组织工作是指为了完成一定的目标任务，具体地组织各种资源和各类人员展开工作，适当地处理各种关系，有效地发挥，每个组织成员的聪明才智和积极性，形成整体合力，最佳地实现组织目标的工作过程。 组织工作分为广义的和狭义的两种(p49) 3. 组织职能 组织职能的含义是上述关于组织的两个层面含义的集合。 一方面，组织职能是指组织工作，即如何根据管理工作任务的要求和人员的特点，设计职务、进行授权和委派，并用制度规范组织中各成员各职位职责，使之形成一个有机的结构体系协调运转； 另一方面，组织管理的基本任务还包括如何构建、运行和发展组织实体，以及对其目标、功能、结构和运作机制的分析研究。 （1）理性模式的组织观 组织的这种基本观点是在泰罗的科学管理理论背景下产生的，以韦伯的古典行政组织理论为典型代表，认为组织是一个建立专业化分工协作基础之上的机械式的结构。 组织的事务应划分成若干职务职位，从上到下形成一个垂直的行政权力指挥链；组织的各层次