问题改善思路教学教材.pptVIP

什么叫问题？ ;改善之历程（QC Story）;改善主题选定;三、列出问题点 ;活动主题选定（例2）;活动计划表：;查 检 表;二、查检表设计步骤;三、查检表 ; ; ; ;2-3 以科学思考原则而言 观察、假设、证明、结论皆需层别比较。;三、层别角度 3-1 人─组、班、年龄、服务年资、教育程度、性别、熟练度、 职称。 3-2 原材料─批别、供应厂家别、产地别、成份、等级、 零件别。 3-3 机械与工具─机号、型式、速度、位置、新旧、治具。 3-4 作业条件─压力、温度、速度、回转速、湿度、气温、 顺序、作业方法 3-5 测定与检查─测定者、检查员、检查方法、量测仪器。 3-6 产品─批、品种、新旧制品。 3-7 不良与错误状况─不良项目别、错误项目别、发生位置别、 发生地点别、发生工程别。 3-8时间─时别、日别、周别、月别、上、下午别、年别、改 善前后别、正常与加班别。 ;四、应注意事项： ◆层别角度的选择依目的并配合专业知识考虑。 ◆层别分类需符合「周延」「互斥」原则。 ◆层别时勿将两个以上角度混杂分类。 ◆尽量将层别观念溶进其它手法，如查检表、柏拉 图、推移图、直方图、散布图、管制图等。 ◆层别后应进行比较（或检定）各作业条件是否有 差异。 ;柏 拉 图;二、柏拉图由来 经济学家Pareto分析国民所得 品管大师Juran应用到品管上 品管圈创始人石川馨博士应用到品管圈活动中 三、特征 以数据为依据分析问题点 掌握全体不良情形 掌握重要不良项目（改善的重点）;(3)按各类项目作统计表 各项不良数 ◆不良率%= ×100% 总检查数 各项不良数 影响度%= ×100% 总不良数 各项缺点数 ◆百单位缺点数= ×100 总检查数 各项缺点数 影响度%= ×100% 总缺点数 ? ◆按项目数据大小顺序排列（求各项数据、累计影响度） ◆其它项排在最后; (4)图表纸上记入横轴（项目）、纵轴（质量、特性、分度） (5)按数据大小划柏拉图 (6)累计数以折线记入 ◆右端划上纵轴，折线终点为100% ◆0~100%分成10等分，???%的分度记上 (7)记入收集期间、总检查数、记录者 ? 五、?注意事项 (1)?横轴依项目别大小顺序排列，其它项排最后。 (2)?横轴距离相同。 (3)?纵轴是质量特性，如不良率（数）、缺点数。 (4)?最高尺度包含总数。 (5) 适用于计数值。 ;××不良统计表;××不良柏拉图 ;柏拉图分析库存商品统计表 ; ;错帐统计表 ;错帐统计表柏拉图;一、何谓特性要因图 ;为何污点多;三、特性要因图的功能 ;特 性 要 因 图 ;特 性 要 因 图;对 策 的 提 出 ;二、改善对策实施计划表;三、改善对策思考之原则 ; 3-2 应用5W1H法 WHAT： 目的何在 WHEN： 天时 WHERE： 地利 WHO： 人和 HOW： 何种方法 WHY： 为何必要 3-3 应用脑力激荡法－－集体创思、突破现状 3-4 改善的4要点－－E、C、R、S 3-5 检讨4M－－人、机器、材料、方法 3-6 应用三多原则－－勉强、余欠、浪费 ;四、提出改善对策之具体方法 ;五、改善对策之检讨 ;六、改善对策之实施;效果确认─推移图 ;二、推移图作法 ;三、效果确认及推移图使用注意事项 ;库存周转率推移图 ;错帐总推移图 ;标准化 ;二、何谓标准化 ;四、遵守作业标准的重要 (A)??作业简单化 (B)??管理安定化 (C)??异常易追查 (D) 问题易改善 ;七、标准作成的要领 ;成 果 检 讨 ;二、成果检讨的要领 (1)??数据真实性。 (2)??多方面考虑（质量、成本、效率）。 (3)??主题评价特性基准一致。 (4) 改善期间划分（改善前、中、后）?柏拉图比较 ;三、有形成果的计算 ;(1)??改善费用 ◆治工具费用 ◆人工费用 ◆修改、制造费用 ◆其它 (2)??本期（每月）总成果 本期（每月）总成果＝（有形成果＋效率成果）－改善费用 ;四