物业处置与管理理念和基本知识.pptVIP

物业管理理念和基本知识;一、物业管理的概念 二、物业管理的发展史 三、物业管理的基本特征 四、物业管理的理论体系 ;一、物业管理的概念 （一）物业 “物业”这个词的英文为“Estate“Property”，其 含义为财产、资产、地产、房地产、产业 等。;物业管理中的物业，通常是指各类建筑物、场所及 其附属的设备、设施和相关场地等。其中各类建筑物、场 所，既可以是居住的住宅区，也可以是商业中心、办公大 楼、工业厂房、仓库，还可以是学校、医院、码头、机 场、海关、俱乐部和运动场所等。附属设备、设施和相关 场地等则指建筑物、场地内外各类设备、设施及相邻的场 地庭院、道路等。;物业管理定义中的内涵： 1.物业管理是业主及物业使用人、物业建设单位、物业管理企业等多个责任主体的共同活动。各责任主体在物业管理活动中依法享有各自的权利，同时承担相应的法定义务与责任。 2.必须依照法律法规的规定以及合同约定，从事物业管理活动。; 3.物业管理的范围是指一个特定的物业管理区域内，物业的共同部分和共同事务。 4.物业管理所提供的产品是服务。这种服务能够使物业处于一种正常的使用状态，满足物业的使用功能，延长物业的使用寿命是物业保值、增值