物业公司经营处置与管理思路.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * 过渡页 TRANSITION PAGE * 物业公司经营管理思路 * 组织架构的搭建 疏理物业公司基本职能 确定物业公司的发展方向 物业公司服务体系打造 盈利模式确定及收支管控 品牌塑造 团队建设 前 言 优质的物业管理服务是物业公司赢得业主高满意度的法宝，是创造效益的不二法则，而良好的经营效益又是促进企业健康发展的有力支持。作为一名中小型物业企业经营管理者，必须具备清析的经营管理思路，组建一支精干高效的管理团队，确定多元化盈利模式，打造完善的质量管理服务体系，来保障公司持续健康发展。 办公室（行政与人资） 品质管理部 财务部 搭建原则：精干高效 组织架构 项目部 服务体系打造 从专业的角度审视，从业主的角度出发，为管理项目量身定做迎合业主需求的服务产品，让业户能充分感受到尊重和愉悦，可以在苑区享受到专业、体贴的精细服务；在关注业主感受的同时，如何让员工能自觉得将业主放在心上，并把业主当成亲人或是朋友，也是我们打造服务体系的积极意义所在。 首问责任制 一站式服务 321接待服务 7*24不间断服务 零干扰服务 无缝对接服务 楼宇管家服务 微服务 社区文化丰富多彩 服务体系打造之客户服务 小区微笑天使 服务体系打造之安全