中国智慧社区O2O移动物业服务平台整体解决方案.pptxVIP

中国智慧社区O2O移动物业服务平台 整体解决方案 推动中国社区实现移动互联网化、智能化，致力打造中国智慧社区O2O移动物业服务平台高端品牌！ 【微信+APP+PC一体化高端解决方案】 专业专注为物业提供移动互联网O2O服务平台 2/40 72亿 全球人口 14亿 中国人口 12.24亿 中国手机用户数 全球手机用户数（亿） 67 70 76 智能手机的普及仍在加速 3/40 从电脑→手机转移已成为定局 4/40 33年物业服务积累的问题未得以有效解决 5/40 行业变革势在必行！ 6/40 专员负责全流程上线支持 平台使用培训 提供专业的平台运营方案 向物业提供终身顾问咨询服务 全国性便民商业接入与运营（如：快递、家政、教育培训、房屋租售、干洗、维修、运营商宽带等业务） 社区商业配送 社区金融保险业务接入 智能家居服务接入 社区养老医疗接入 向物业进行收入分成 接入传媒广告商 大数据精准广告投放 与物业进行五五分成 提供 “一站式”的社区O2O综合服务 邻里间平台上线 + 专业运营团队 商业业务接入 + 专业运营团队 精准广告投放 移动物业服务平台+社区商业接入+专业运营团队+高额收入分成 + + 高额分成收入 + 所有商业业务收入和精准广告收入都与物业进行高额分成 实现产业升级　收入多元化 7/40 成功接入移动互联网，实现移动互联网化、智能化 改变传统以单一物业费收取的模式，迈进 物业多元化收入时代 降低人力成本 提高物业费收缴率 实现管理的移动互联网化、智能化 提升业主满意度 提升管理水平 提升工作效率 拉近邻里关系 提升品牌影响力 全国性便民商业接入与运营 （如：快递、家政、教育培训、房屋租售、 干洗、维修、运营商宽带等业务） 社区商业配送 精准广告投放 社区金融保险业务接入 智能家居服务接入 社区养老医疗接入 实现物业服务的升级与变革 实现收入渠道多元化 1 2 长期战略合作2步曲（提供“一站式”社区O2O综合服务） 8/40 微信服务号（业主） 扫二维码轻松接入 社区生活足不出户 PC客户端（物业） 综合业务管理 业主数据管理 高端品牌商家接入 分组管理精准投放 APP客户端（物业） 移动业务处理 移动现场巡查 移动报表查看 智慧社区移动物业服务平台高端品牌（国内首创） 9/40 对物业 实现无纸化、无成本，绿色环保 减少信息传递不到位导致的投诉 方便社区文化更快更广的宣传 对业主 通知公告、温馨提醒、业主关怀等信息即时送达 享受物业贴心服务、体验互联网社区 通知 公告 通知公告100%送达业主 10/40 对业主 拍照上传，准确还原故障现场，方便省时； 随时跟踪维修进度 微信支付维修费-3秒完成 在线服务评价，提高满意度 故障 报修 随时随地拍照报修准确还原故障现场 对物业 节约故障定位时间，提高工作效率 集中式报修单管理，智能派单、预警、超时提醒、回访 实现流程化、规划化、互联网化，提升管理水平 11/40 对物业 为业主节省时间，提高服务满意度 统一规范管理业务工单，及时响应办理需求，提高办理效率 节约纸张成本，绿色环保 对业主 随时在线拍照、上传、签约进行业务办理（入伙、装修、停车卡、门禁卡等） 随时跟踪办理进度 在线服务评价，提高满意度 在线业务办理 随时随地拍照上传业务办理 12/40 对物业 实现全方位物业收缴费管理 减少上门催缴/电话催缴的人工成本 自动筛选欠费业主，定时发送“催缴提醒”，实现在线追款，资金快速回笼，降低收入风险 对业主 随时查看月度/年度小区账目清单，做到花费心中有数 对欠费款项，支持微信缴费-10秒完成 账单查询缴费 随时随地账单查询与缴费 13/40 对物业 增强与业主的互动交流，情感沟通，拉近邻里的距离 问题反馈搜集，舆论监控渠道，及时定位问题源头并，快速准确解决 增加有效的收入渠道，解决收入难的问题 对业主 彻底解决社区邻里关系冷漠问题，增强邻里互动 提供二手物品及房屋租售、经验交流、活动召集、社区投票、主题讨论等互动交流平台 邻里圈 邻里圈 14/40 对物业 给业主的日常生活带来极大便利 提升互联网社区体验和业主满意度 降低运营成本，提高工作效率 对业主 随时查询日常业务办理流程、所需准备的材料、联系电话等信息，如：户口迁移办理流程、电话，实现一键拨号（无需存号码） 便民 服务 随时随地查询便民服务信息 15/40 对物业 为业主提供一个便捷的问题反馈窗口 及时获取业主反馈的问题，快速响应及时解决，提高满意度 对业主 随时随地向物业提建议（文字+图片） 随时跟踪处理结果 我要 咨询 我要咨询 16/40 多方式计费收款 来电弹屏，智能识别业主信息及来访记录； 智能录音，语音回放，智能