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压力与情绪管理 范瑞娟 压力聊天室 检查与负面情绪有关的心理或生理状态 如果你的情形符合下面任何一个叙述，请你在右边打勾。 正确认识压力—压力曲线 认识压力来源 外部因素—压力源（应激物） 外部的事件或物体 内在因素—压力（应激） 内部心理状态 我们的压力源…… 当存在压力源时 彻底消除 切断 隔离 避开 狩猎游戏 情绪的类型 压力—情绪反应模型 情商五要素 情绪自知—情绪日志法 情绪调控的四个步骤 突发情绪的蔓延速度比理性思考的速度快很多！ 关键：控制突发情绪使之速度放慢 对策: 情绪自我调控ABC法 案例：心里的石头 积极心态的魔力 人与人之间只有很小的差异, 最大的差异是心态，心态导致人生惊人的不同 主动积极的行为 消极被动的行为： 主动积极的行为： 认识同理心 同理心（empathy）是EQ理论的专有名词，是指正确了解人的感受和情绪，进而做到相互理解、关怀和情感上的融洽。 同理心训练 站在对方的角度 能专心听对方说话，让对方觉得被尊重 能正确辩识对方情绪 能正确解读对方说话的含义 训练与体会 情绪互动—一杯心茶（TEE） 本森呼吸法 意像放松法 压力管理策略 行气法 本森法 休闲法 阿Q法 突破法 升华法 压力管理策略 调低期望法 时间管理法 重复预演法 增强体魄法 自我暗示法 自我对话法 支持系统法 外部求援法 压力管理策略