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wangxiuying56@ 3、狄波诺的“水平思考” 爱德华·狄波诺(Edward De Bono),曾任教于牛津大学、伦敦大学、剑桥大学与哈佛大学。曾受邀主持诺贝尔得主特别会议,被世界公认为是指导思考技巧的权威。他首创水平思考(lateralthinking)的概念这个名词现已收入牛津英文字典。狄波诺主持世界上最大的思考教导课程计划,被许多国家采用。狄波诺认为心智(mind)是一种能自行组织(self organizing)的信息系统,并开发出创意思考的正规方法。 狄波诺在其《管理上的水平思考法》一书中提出了著名的“水平思考”法。 水平思考法一般是一种“不连续”的思考,或是“为改变而改变”的思考。与水平思考相对立的是传统逻辑上的“垂直思考”。垂直思考是从一种信息状态直接到另一种状态,就像建塔,以一块石头稳定地置于另一块石头之上;或像挖洞,把你已有的一个洞在挖下去成一个更深的洞。 狄波诺对水平思考与垂直思考进行了比较分析 垂直思考 1.选择性的思考 2.他的移动之又出现一个方向后才移动 3.分析性的思考 4.按部就班的思考 5.用此方法者,必须每一步都正确 6.为封闭某些途径要用否定 7.要集中排出不相关者 8.类别、分类与名称都是固定的 9.遵循最可能的途径 10.是无限的过程 水平思考 生生不息性的思考 他的移动则是为了产生一个方向 激发性的思考 可跳来跳去的思考 不一定每一步都正确 不用否定 欢迎闯入的机会 不固定 探索最不可能的途径 或然性的过程 狄波诺认为可从下面几个角度来激发“水平思考”并突破垂直思考: ⑴对目前情况进行选择; ⑵对目前假定进行挑战; ⑶创新; ⑷暂停判断一个时期; ⑸把一个普通方法按照相反的思路实施; ⑹根据目前情况进行推类; ⑺用头脑风暴法。 4、头脑风暴法 头脑风暴法也是亚历克斯·奥斯本(Alex Faickney Osborn)提出的创意方法。简单地说,头脑风暴法是在会议中运用集思广益的方法,以收集众人的构想的一种思考。 头脑风暴法通常分以下几个步骤: (1)选定项目,确定所面临的问题或所需要解决的问题,并由此确定有关会议的主题。 (2)头脑风暴,召集会议集思广益,召集会议注意事项: ①选出5-7名左右的会议参加者。人数过多将会减少每个人发言的机会并增加管理难度,会议参加者应尽可能是不同领域的人; ②确定会议主持者; ③召开会议前,给参加会议者设计师及最低程度的预备和知识等相关资料,但有时为了避免先入为主,也可以不提供资料; ④会议的时间安排在90分左右较为适宜。 另外,会议中还应遵循以下基本原则: ①禁止批评他人意见; ②充分自由发挥,荒唐无稽都可以; ③注重数量不注重质量,其目的是提出尽可能多的想法; ④可自由组合、改善、追加他人的想法。 在会议中除了遵循以上原则外,还可以灵活使用奥斯本核对表及KJ图表(指亲和图法)[1],以引出更多的创意。 [1] ①亲和图KJ法是日本学者川喜田二郎((Kawakita Jiko)研究开发并加以推广的一种质量管理方法, KJ是按川喜田二郎的名字命名的方法。其运作思路是,针对某一问题,充分收集各种经验、知识、想法和意见等语言、文字资料,通过A型图解进行汇总,并按其相互亲和性归纳整理这些资料,使问题明确。 其基本步骤是: 第一步,将资料或信息分类归纳,从杂乱无章中理顺关系; 第二步,对于一件大家想认清的事实作情况分析,打破现状; 第三步,讨论未来问题,或未曾经历过的问题,还不知道下一步的情况时,集思广益,贯彻方针。 (3)选择与评估 头脑风暴引出的创意是否有效,还需要针对目的及目标进行选择与评价,并考虑其实现的难度及障碍。一般情况下,选择与评估创意的常用方法是矩阵评价表法。 矩阵评价表法通常是在多个方案比较中进行优中选优的一种方法。具体步骤是:第一步,将被评价的创意方案纵向排列,将评价指标横向排列;第二步,根据评价指标的重要程度确定不同指标的权数;第三步,对每一个被评价的创意方案进行打分;第四步,计算每一个创意方案的综合得分,通过排序之后确定最优方案、次优方案等。 * * 公共关系策划研究 一、策划的含义 策划,与人类社会的历史一样,古老而久远。综观古代策划,大多集中在军事、政治、外交方面,而在经济、商业等领域的策划很少涉及。现代社会,策划不仅步入到了经济领域,更为经济的发展开辟了广阔的空间。 一、策划的含义 公关策划是融进了公关思想的策划。伴随着公共关系的发展,公关策划得到了各类组织的广泛认同,从政府公关策划到企业公关策划,从形象公关策划到危机公关策划,从品牌发展策划到新产品上市的营销策划等,无不体现了公关策划的重要性。公关策划推动着组织的进步和发展,展示着组织的风采和特征。 一、策划的含义 营销策划是指在公关策划中,为营销提供思路并保证市