周单元经营7 -2 绩优业务经理的一周---阅读材料.ppt

中国平安SSP主任教材-D10 绩优业务经理的一周 绩优业务经理的一周 绩优经理和普通经理的工作效率对比 绩优经理的工作重点与绩效 绩优经理的一周 经理的工作绩效标准： * 目前我们经理的工作时间这样分配： 经理平均每天工作6.98小时的时间分布 案例一： 福经理非常具有“投资观念”。他知道对工作的短期成本投入会带来长期效益的提升.因此在对组员的辅导方面，客户管理方面，他都有前瞻性的做法. 例如:他进行过较大规模的增员活动，并借助公司的培训力量举办过专门的新人培训,为了加强新人对公司的信心以及产生归属感,他专门组织新人的联谊、聚餐等活动. 在个人客户管理方面，他制作客户服务专刊，定期寄送给客户。他个人销售收入的可观部分专门用做客户服务。 由于自己的时间、精力有限，他聘用了秘书专门完成客户服务工作，自己的大部分精力则用来做增员、辅导和客户开拓。 所以他常常说自己一天可以工作48小时。 案例二： 李经理在晋升前，工作计划性不是非常强，对于活动管理也没有特别重视。自从晋升为经理后，她开始渐渐觉得自己的责任，经过向部经理请教，以及自己的摸索，她形成了自己的工作计划模式。 上午8：00-9：30参加经理早会及部门早会； 上午9：30-10：00小组早会； 上午10：00-11：00个别辅导； 上午11：00-12：00行政事务 下午13：30-18：00个人销售及陪同销售 晚上20：00-21：00 第二日工作计划及准备 绩优经理和普通经理的工作效率对比： 普通业务经理 绩优业务经理 绩优经理的工作重点： 辅导 增员 销售 见习经理（包括）以上1人/半年 育成主管 每日检查签批分析 活动量工具检查分析 2次/周 陪同展业 每周主持2次 早会 辅导 85% 组二次综合达成率 7000元 组月均FYC 1次/周 本组夕会 组月均有效人力占比 组二次综合达成率 组月均FYC 组增员/选择 增员 二次综合达成率 售后服务拜访次数 初年度佣金 销售 递交建议书 填写工作日志 拜访量 1600元/月 0.5件/周 2件/周 每年每位老客户面访一次，电话4次 85% 每天认真填写 每月1人入司 3访/日 销售 30% 85% 7000元 每月推荐1人面试 增员 挑战绩效 最低绩效 工作项目 绩优经理的一周 电话了解组员今日拜访状况 晚餐、休息 电话辅导及谈话 活动管理（客户资料整理业绩分析、明日计划安排等） 准备第二天二次早会 电话了解组员今日拜访状况 晚餐、休息 电话辅导及谈话 活动管理（客户资料整理业绩分析、明日计划安排等） 准备第二天二次早会 与影响力中心共进晚餐 休息 电话辅导及谈话 活动管理（客户资料整理业绩分析、明日计划安排等） 准备第二天二次早会 6:30-7:30 7:30-8:30 8:30-9:30 9:30-10:00 10:00-10:30 与新人a进行拜访准备 陪同组员D进行拜访 对组员D进行回馈及总结 拜访新客户 拜访接触中的客户 拜访老客户 随机陌拜 电话了解组员今日拜访状况 与组员C进行拜访准备 陪同组员C进行拜访 对组员C进行回馈及总结 拜访新客户 拜访接触中的客户 拜访老客户 随机陌拜 电话了解组员今日拜访状况 与新人6进行拜访准备 陪同新人6拜访 对新人b进行回馈及总结 拜访新客户初次 拜访接触中的客户 拜访老客户 老客户周围陌拜 电话了解组员今日拜访状况 12:30-1:00 1:00-2:00 2:00-2:30 2:30-3:30 3:30-4:00 4:00-5:00 5:00-5:30 5:30-6:30 午餐 午餐 午餐 12:00-12:30 与组员审核讨论计划并做直接辅导 与新人C审核讨论计划并做直接辅导 请秘书安排交单及缴费或问题件处理品 电话约访 拜访准增员对象 与组员B计划并做直接辅导 与新人B审核讨论计划并做直接辅导 请秘书安排交单及缴费或问题件处理品 电话约访 拜访准增员对象 与组员A审核讨论其周计划并做直接辅导 与新人a审核讨论其周计划并做直接辅导 请秘书安排交单及缴费或问题件处理品 电话约访 拜访准增员对象 9:30-9:45 9:45-10:00 10:00-10:15 10:15-11:00 11:00-12:00 准备晨会与组员沟通及闲聊 大早会 二次早会 准备晨会，与组员沟通及闲聊 大早会 二次早会 准备晨会，与组员沟通及闲聊 大早会 二次早会（周计划会） 8:00-8:15 8:15-9:00 9:00-9:30 周一 周二 周三