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市场营销管理理论与发展 市场营销因素组合 一、市场营销因素 4ps’ 产品 (Product) 价格(Price) 分销渠道(Place) 促进销售( Promotion) 二、市场营销因素组合 三、市场营销因素组合的特点 1、可控性 2、复合性 3、动态性 4、统一性 5、艺术性 性别:男 女 服 装 年龄 老 中 青 青少 少 幼 市场 目标 市场 产 品 价 格 促 销 分 销 渠 道 服 务 折扣让价 实 体 包 装 品 牌 基本价格 付款时间 信贷条件 营 业 场 所 分 销 渠 道 中 间 商 储 存 运 输 人员推销 公共关系 营业推广 广 告 从4p(麦卡锡)到4c的转变 Product Price Place promotion Customer(顾客) Cost(成本) Convenience(便利) Communication(沟通) 营销组合 方向三:关系营销 一、关系营销及其本质特征 1、信息沟通的双向性 2、战略过程的协同性 3、营销活动的互利性 4、信息反馈的及时性 二、关系营销的流程系统 1、企业内部关系 2、企业与竞争者关系 3、企业与顾客关系 4、企业与供销商关系 5、企业与影响者关系 三、关系营销的主要目标 四、关系营销的具体实施 (一)、组织设计 (二)、资源配置 1、人力资源调配 2、信息资源共享 (三)、文化整合 一、互联网络给传统营销带来的变化 1、网络销售产品的特征 2、网络销售的功能 3、线上交易价格 4、促销的新特点 5、渠道的革命 6、促进4C的实施 二、互联网络在营销中的应用 1、发布电子广告 2、建立电子商场 3、开展市场调研 4、开展网络服务 方向四:网络营销 * *