统计调查规划设计一知识讲稿.pptVIP

統計調查規劃設計～調查問卷設計～ 輔仁大學統計資訊系 謝邦昌 教授 問卷之意義及功能 問卷是一連串有系統、有順序且有目的的題目或題組的集合,它的目的在收集研究者所需要的資料。 問卷是研究者研究某一特殊議題時,用來收集有關受訪者對研究議題的信仰、評價及受訪者的行為…等資料的工具。 問卷設計之步驟 1.依研究目的建立分析架構 2.決定問卷之形式 3.編擬問卷初稿 4.邀請專家學者檢視、修訂問卷 5.預試問卷 6.問卷定稿並訂定使用說明 問卷設計之步驟 (一)依研究目的建立分析架構 研究者必須確定所欲研究的主題,按照這個主題列出所有的研究項目。 再根據這些研究項目,瞭解及確定所要蒐集資訊的範圍,找出相關之變數,並以此建立分析架構。 (二)決定問卷之形式 較敏感主題可採迂迴之方式調查,較容易得到受查者真實的想法。 在決定問卷形式之前要先想到分析的方法。 問卷種類 (一)依問項形式區分 1.開放式問項(open-ended question) 2.封閉式問項(close-ended question) 3.半開放半封閉式問項(partially close-ended question) (二)依問項性質區分 1.事實性問項(factual question) 2.行為性問項 3.意見性問項 開放式問項 所謂開放式問項即受查者可以不受任何影響自由作答,不須由問卷上所擬定之答案圈選。 Q:請問您的職業是什麼(請受查者具體說明)? 公司名稱: _______________________ 職 稱:________________________  工作內容的描述:____________________________________________ 開放式問項 封閉式問項 封閉式問項是讓受查者在事先擬定的答案中圈選答案。 Q:您現在的住家是否同時為店面或辦公室? □ 是 □ 否 Q:請問去年您家中共有幾個人(包括您自己)工作賺取收入? □1.一個 □2.二個 □3.三個 □4.四個 □5.五個以上 封閉式問項 半開放半封閉式問項 半開放半封閉式問項因融合開放式問項及封閉式問項之優點,所以普遍使用在各式問卷中。 Q:請問您信什麼教? □1.基督教 □2.天主教 □3.佛教  □4.回教 □5.印度教 □6.道教 □7.無信仰宗教 □8.其他 _______________________ 問卷形式決定 要採取何種問卷型式,基本上是根據以下的理由: 1.針對受訪者的考慮,如果是一般民眾或非專業性者,可用結構性的問卷,如果是高教育群者或者是專業性者,可以使用開放性的問卷。 2.針對資料分析的考慮,如果是欲作統計及電腦分析者,宜採用結構性的問卷,如果只對問題作「質」的了解,可以使用開放性的問卷。 事實性問項 事實性問項之目的在於收集真實資料,如性別、教育程度…等,因為這些問項常常被用來做為分類的標準,所以又可稱為分類性問項(classification question)。 通常為避免受查者在回答有關個人資料時,因顧慮而影響答案,事實性問項通常被擺在問卷的最末端,但當抽樣方法為配額抽樣(quota sampling)時,事實性問項應擺在問卷之開頭以確定受查者符合被調查條件。 Q:請問您的性別為? □ 男性 □ 女性 行為性問項 行為性問項之目的在探知受查者過去或現在的行為表現。 Q:請問您和您的朋友之間有沒有常常討論政治的問題? □1.常常 □2.偶爾 □3.很少 □4.從來沒有 意見性問項 意見性問項即所謂態度性問題,目的在探知受查者對某一社會事物(包含事件、物品、人…等)所持態度, 行為性問項較易作答,而態度性問項則較難收集,這是因為受查者對個人過去或現在之行為表現非常清楚,但對於個人對某社會事物所持之態度卻不一定十分了解。 態度性問項之答案常受問題所用的字眼(wording)或排列順序(question sequence)所影響,太偏激或有引導性之字眼容易影響受查者當時的情緒,而使答案有所偏誤 。 Q:您覺得在我們社會中獲得成功的最重要方式是什麼? □1.親族關係或家庭背景(例如經由繼承而成功)  □2.個人的努力(例如努力工作、教育)  □3.運氣  □4.其他(請說明) 問卷設計之原則 避免一般性或不具體的問題 Q:您對本餐廳之滿意度為何? □1.滿意 □2.普通 □3.不