环卫项目考核作业规范.docx

项目内容XX县城乡环卫一体化项目作业规范(在日常管理过程中出现以下未提及事项均参照合同依据的法律法规和办法)一、管理架构和制度1、编制项目运营方案纪要及成本概算。2、在庄浪县注册成立项目分公司，申办营业执照、税务登记证、法人代码证等相关证件，在庄浪县开设银行帐号。3、在承包地域范围内设置固定的办公场所和独立管理办公室、停放作业车辆的停车场、洗车场、摆放作业工具和药物的货仓等；配齐日常的办公用品和设备。4、完善管理架构，按统筹项目内容分别设立相应的管理部门，各部门、各岗位有明确分工和职责，建立相应职责分工表，及时更新并存档。5、管理架构图、分工表、管理制度挂墙。6、设立完善的管理制度，除国家、省、市相应的法律法规和市制订的地方政策外，还有结合自己实际情况制订的规范和制度并存档。7、制订工作应急预案，详细说明在出现自然灾害、社市突发事件或遇到重要活动、突击检查、交通事故等情况时的人员分工、应对措施及报送制度等。如遇到突发事件，接到通知后要在20分钟内所有人员全部到位。8、办公场所、员工宿舍、饭堂和货仓等地方要落实防火措施，配足性能良好的消防器材；落实安全用电措施，不得乱拉、乱挂、乱接电线，不使用非生产性大功率的电器，不得超线路负载使用电器；不得存放易燃、易爆、剧毒等危险品，落实相关安全措施。9、制订安全生产制度，定期对员工进行安全生产教育，落实责任制，落实有关安全措施；明晰各部门各岗位的安全作业规范，要求“安全第一，预防为主”，把安全工作作为搞好生产的前提条件，事先采取确实有效的安全措施，确保生产任务完成。发生安全生产事故的，要即时上报。6、制订培训制度，详细说明培训对象、培训内容、具体要求，培训达到的效果等等。对新入职员工进行岗前培训的内容要包括业务技能、质量标准、操作规程、安全生产、文明行为规范、交通规则、劳动合同法、社会治安条例等；对在岗期间经常出现问题的员工定期举行再培训教育。对每次培训要进行工作记录。11、制订投诉处理制度，介定通过来访、来信、来电登记转办单或其他部门反映，报刊、电视、网络等媒体曝光，经共同现场核实的都为有效投诉，要求对接到投诉的时间、渠道，被投诉地点、原因，处理的过程、处理结果、回复时间等都有专人负责组织人员处理，并跟踪落实做好记录。12、各部门、各岗位、各项工作活动有相应的工作登记记录、图片证明，记录和图片存档。13、填报资料真实、准确、无误，和报送资料一致。14、无条件服从监督部门的监管、质量检查、日检评分、半月检评分、月检评分、依据扣分等工作。15、无条件配合监督部门要求协助解决的各类问题。二、人员配备和资金保障1、岗位人员数量及相应的设施设备配备数量形成书面文档并报送甲方审批之后，按照方案进行配备。2、生产工人一人一岗且只服务于本项目市域指定范围，不能出现借用借调其他市域或与其他市域共用等现象。3、在各服务半径范围内的中转站设置人员打卡或清点人数设备，安装摄像头及承担相应安装费用和维护费用（相关打卡设备需符合甲方要求），各服务半径范围内的作业人员每天定点打卡。4、按职能部门数量分别建立人员名册，名册上要登记入职人员的姓名、性别、身份证号码、本地住址、联系电话号码、职务、工号、工作职责和范围，每本人员名册都相应附上清晰身份证复印件。5、明确部门分工，按部门职责确定岗位明确人员分工。分别建立部门职责分工表和岗位职责分工表，并注明每个部门、每个岗位的人员名单，做到定员定岗定责。6、有专业技能的岗位必须持有有效证件上岗，即司机必须持有效的驾驶证上岗，财务人员必须持有会计证等。7、路面作业人员人均配有一套以上有反光标识的统一工作服，标有服务社市名称、工号和投诉电话，并设有专人负责着装监督。8、严禁弄虚作假，严禁利用工作便利从事超出合同条款的违规行为。各作业部门设立质量监督员全程跟进作业质量，确保达到规范质量标准。9、如实做好日常各项工作记录，各类调查、验收表格必须如实填写，各部门要有专人负责监督检查、定期将记录存档。6、按法律法规和员工签订雇用合同，按劳动法规向工人发放工资、加班费、高温补贴；按时支付员工工资和有关福利待遇；为员工购买社会养老、工伤、医疗、失业、意外等相关保险，为环卫工人、外勤人员投保团体意外保险。三、设施设备和车辆情况1、各部门各岗位使用的办工设备、作业工具、环卫车辆、药物等设施设备要配备足够，车辆和相关设备的配备数以现有数为参考且不少于现有数，能满足相应的作业需求，确保相应的工作质量。2、所有设施设备的配置不得低于方案所列明的标准。3、新增设施设备是全新购买，租赁设备需和甲方环卫处签订租赁合同。4、方案配备的设施设备只服务于本项目市域指定范围，不能借用借调给其他市域共用。5、定期召开车辆安全例会,落实《环卫车辆驾驶员安全管理制度》,做到管理有规范,维护有周期,检查有标准,安全有体系,坚