白领服装品牌在西安市的目标顾客调研.doc

“白领”服装品牌在西安市的目标顾客调研 背景介绍 “白领”服装品牌是一个倡导自我生活态度的时尚品牌，这个品牌代表着时下潮流女士的一些独特的思维方式和精神，即品牌企划室基于目标顾客的工作方式、生活方式、休闲方式以及生活价值观的分析而设定的。 随着我国加入WTO和企业实力的不断增强，企业希望通过品牌化经营开扩市场，增强企业竞争力。因此，企业为其进行品牌经营企划。 品牌企划是基于目标顾客的工作方式、生活方式、休闲方式以及生活价值观的分析而设定的，其目的是使品牌设计者、品牌传播者充分了解目标客户群体的需要，以明确品牌定位，把握品牌风格，阴道营销方向，使商品在在满足消费者在生理需求的同时提升其审美情趣和生活品质，进而形成品牌忠诚。 在品牌企划过程种，需要进行一系列的调查研究，其中就有一项需要对品牌的目标顾客-------主力消费群：25-45岁具有独立消费和自我主张的都市白领女性；延展消费群：15-25岁具有品牌发烧级的时尚人群等这两类消费者的消费行为进行调查研究，以定量的方式描绘出西安青年人的基本生活形态及服饰内衣消费情况，为品牌企划提供前瞻性的营销决策及参考依据。该项调查研究是新品牌企划所进行的系列研究项目之一。 调研过程 这个调研活动安排的时间是周六，制定详细的调研计划，调研过程共分为以 下六个步骤。 （一）确定调研目标 根据品牌企划的需要，确定了调研的总目标：描绘出西安市年轻人的 某些服饰品的消费情况及基本生活形态，为以年轻人为目标消费群体的服饰品牌企划提供前瞻性的营销决策及参考依据。 调研的具体目标如下： 描绘年轻人的服装购买行为及偏好。 了解年轻人对休闲服装以及品牌偏好及购买情况。 探询年轻人的流行意识和消费态度。 描绘年轻人的生活形态。 （二）明确调研内容 根据调研的具体目的和品牌企划需要，确定调研的内容为五大部分。 消费及偏好概况 购买场所偏好 促销方式偏好 季度购衣消费金额 主要着装类型 品牌偏好 白领服饰与其他风格服饰的消费及偏好 购买的考虑因素 面料及色彩偏好 品牌忠诚度 平均购买单价 流行意识和消费态度研究 流行意识 广告态度 价格态度 信息接收态度 品质与品牌态度 生活形态研究 主要信息渠道 电视频道及节目偏好 报刊信息版面偏好 经常阅读的时尚类报刊 服饰信息的主要渠道来源 休闲活动及休闲场所 个人背景 年龄 教育程度 职业 婚姻状况 家庭结构 家庭月平均消费支出 （三）设计调研方案 设计调研方案是调查能否顺利、有效进行的关键步骤，我们主要根据调研目的确定研究方法，设计问卷、确定抽样方法和调查地点，最后完成调查方案。 确定调研方法 考虑到调研内容设计青年人的消费行为偏好、消费心理、流行意识与消费 度、媒体接触情况、生活形态等内容，这些内容的有效数据，决定调研采用设计问卷、人员访问的方法对目标群体进行研究。 2.设计调查问卷 由于目标群体是15-35岁的西安年轻都市女性（包括学生），目标群体的限制条件比较多，问卷设计了过滤题，选择条件如下。 本市户口或在本市居住一年以上 之前的六个月之内未曾受过有关服饰的调查 年龄15-45岁 有稳定的工作 针对服饰消费行为与偏好、媒体接触情况、生活形态和个人背景等内容的调查设计了封闭式问题和开放性问题。 为研究都市女性与服饰消费密切相关的信念与态度，在此我们采用了心理描述测试法，即采用一系列关于对时尚意识、价值观念等内容的陈述，请根据自己的情况做出评价。 问卷设计完后，进行小范围测试，根据测试情况对问卷种有疑问和不妥当得地方进行修改，最终形成正式问卷。 调查问卷 西安都市女性“白领”服装品牌消费调查问卷 尊敬的各位女士、先生： 您好！我是“白领”服装品牌市场调查的工作人员。我们正在进行一项内衣消费者的调查。调查的目的是了解大家的消费情况，并将其反馈给业内人士，一边更好地满足大家的内衣穿着需求。您是我们按照科学方法抽中的对象，您的看法对我们的研究非常重要，请您根据实际情况填写，并在您选择的选项上打勾，这次访问大约需占用您约十五分钟的时间，请您配合我们完成这项工作。谢谢！ ★过滤题------- 1.请问您有本市户口吗？ A.有 B.没有 2.请问您在本市居住了一年以上吗？ A.是 B.不是 3.请问您在六个月之内是否接受过有关服饰的调查？ A.接受过 B.没有 4.请问您的年龄是多少？ A.20岁以下 B.20-24岁 C.25-29岁 D.30岁以上 5.请问您从事什么职业？ A.学生