市场营销调研与预测总结概括.pptVIP

第三章 市场营销调研与预测 第一节 市场营销信息系统 第二节 市场营销调研过程 第三节 市场营销数据分析 第四节 市场需求测量与预测 第一节 市场营销信息系统 市场营销信息系统，是指一个有人员、机器和程序所构成的相互作用的复合体。 企业借助市场营销信息系统收集、挑选、分析、评估和分配适当的、及时的和准确的信息，为市场营销管理人员改进市场营销计划、执行和控制工作提供依据。 一、市场营销环境 市场营销信息系统是企业收集、处理并利用相关环境数据的工具。 相关环境包括宏观环境与微观环境。 二、市场营销信息系统的构成 内部报告系统 主要任务是管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流成、应收账款等各种反映企业经营现状的信息。 市场营销情报系统 了解有关外部环境发展趋势的信息的各种来源与程序 市场营销调研系统 收集、评估、传递管理人员制定决策所必需的各种信息。 市场营销分析系统 从改善经营或取得最佳经济效益的目的出发，通过分析各种模型，帮助市场营销管理人员分析复杂的管理问题。 三、收集原始数据的方法： 观察法、实验法、调查法和专家估计法 （一）观察法 （二）实验法 实验法与试验过程 实验设计的主要类型。 所谓实验设计，是指决定主题数目的多少、实验时间的长短以及控制的类型等。 实验设计主要有五种类型： 简单时间序列实验 重复时间序列实验 前后控制组分析 阶乘设计 拉丁方格设计 （三）调查法 确定调查目的 制定研究战略 收集数据 分析数据 （四）专家估计法 第三节 市场营销数据分析 多变量统计技术 测定尺度 第四节 市场需求测量与预测 市场需求测量 市场需求预测的方法 1、购买者意向调查法 2、销售人员综合意见法 3、专家意见法 4、市场实验法 5、时间序列分析法 6、直线趋势法 7、统计需求分析法 本章作业： 市场营销信息系统的含义 市场营销信息系统的构成 市场营销调研的含义与内容 实验设计的主要类型 收集原始数据的主要方法 市场需求预测的主要方法