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数据结构 第 7 章 智能信息系统的模型与开发 7.1 智能信息系统的功能与模型 智能信息系统是一种智能化的计算机信息系统，它能够模拟人类的认知功能和智能活动，实现智能信息处理，对于广泛的应用领域提供新型的、高效率的信息知识服务。 （一）系统的目标 （1）知识检索：关于知识的存储与检索，包括智能搜索、智能导航、知识查询、知识发现等，它将应用于广泛领域的知识处理任务； （2）咨询：利用专门的知识与技能，解答各种类型用户的咨询提问。例如，图书馆的咨询专家系统根据已有参考信息源和各种有关知识，回答读者的询问，解决用户的难题。这种系统常设计为问答系统。检索与咨询无本质区别，检索侧重于主题相关性，而咨询考虑特定问题的主题、特点及用户情况； （3）指导：智能辅助指导工作，如教学辅助系统，传授知识，回答学生的问题，测试学生的水平，诊断并纠正学生的错误； （4）管理：解决不同层次的信息资源管理和业务流程信息的智能管理问题，如网络信息资源管理、企业信息管理、商务信息管理、经济信息管理等。智能管理信息系统的研究是信息处理工作的一个新的发展阶段，广泛应用于工商企业、政府机关、图书馆及教育等领域； （5）决策：提供有效决策的人机信息处理服务。决策支持系统支持高级管理者实现智能决策； （6）预测：根据给定情况和数据，推断出可能的后果。它包括各类信息分析与预测，例如经济、军事情报预测。 （二）系统的功能 （1）知识获取：综合应用自然语言处理、机器学习、数据挖掘、知识发现、机器感知等技术，从各种信息源获取系统所需要的知识，如应用领域知识、专家和用户的经验知识等； （2）知识的组织与管理：选择合适的知识表达和组织方法，建立各种知识库，并实现多种大型知识库的维护与管理； （3）推理、检索、学习、解释等智能处理：系统提供各种知识检索策略和智能搜索技术，根据不同的需求模型选择合适的检索策略。在检索机制中，融合多种推理技术、智能搜索技术、知识发现技术，能高效、快速提供高质量的信息知识； （4）多媒体信息处理：能处理自然语言文本、图像、声音等信息： （5）用户管理：包含用户需求处理和用户知识管理，如理解、分析用户需求信息并提供智能辅助，准确表达需求问题，建立需求模型，并建立和维护用户知识库； （6）智能人机接口：提供多种类型交互方式，如菜单、命令、图像、声音及自然语言方式，对不同类型的用户，选择合适的系统策略和交互方式；并对系统回答结果进行分析、整合、分类、可视化等智能处理。 （三）系统的实现模型 智能信息系统需要解决复杂的信息问题，存取多种知识源，执行多种信息处理操作。因此，系统应采用合适的结构。本节介绍重要的元控制结构、分布式结构和B/S结构。 1、元控制结构 在专家系统领域中，元知识的概念首先是由戴维斯（R.Davis）提出的。在为EMYCIN开发的知识获取辅助工具TEIRESIAS中，他采用元知识来描述特定规则的句法结构形式及规则使用的上下文环境。 一般地，元知识由元事实（Meta-fact）和元规则（Meta-rule）构成。元事实用于描述领域知识的表示结构、规则之间的控制约束关系，知识的使用范围等；元规则用来说明目标规则如何使用的规则，其作用是指导问题求解所要求的推理而不是实际执行这些推理。 元控制系统，就是将智能信息系统设计为一个由元级和目标级组合而成的两级系统。元级系统包括元知识库和元推理机。元级系统组织并利用元知识进行高层推理，指导目标级系统的运行。目标级系统则是利用问题领域知识进行推理的知识系统。 元级系统利用元知识对问题求解过程进行控制，实现元级和目标级两级系统协调工作。元级系统利用元知识完成如下三项任务： （1）将所有要解决的问题分解为子问题； （2）选择当前所要处理的子问题； （3）确定与当前待求子问题相关的知识源集。 元级控制把当前待求子问题传递给目标级系统处理。目标级系统解决子问题，并把可能产生的问题反馈给元级控制重新处理，这个过程循环执行。 元控制系统运用人类知识处理活动中起核心作用的元知识，提高系统的问题求解能力，使系统能按照人类理解和处理问题的智能方式来解决问题。对于具有高性能，大型知识库的信息系统来说，元控制结构是一种有效的系统结构。 元规则是表示控制策略的一种强有力的手段，合理地使用元规则可以大大提高系统的推理速度。但在产生式系统中对元规则也应该有选择的使用，如果系统花太多时间去考虑应该用哪条规则进行推理，则用于两级推理的开销将大大增加，可能反而会降低系统效率。 2、分布式结构 一个分布式系统由多个物理上分离