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IP数据网络实战培训 维护界面 专线中断类故障检修方法谈 专线不稳定类故障检修方法谈 简单路由器配置 网线的使用及制作 维护界面 按照现在中国移动的维护要求，在服务用户、满意用户这个前提下，其实这个界面已经比较模糊了，但不管怎么说，我们做综合接入维护的话最首要的工作还是维护专线，维护移动机房到用户侧终端设备这一段,这里就这一段的维护深谈一下。 专线中断类故障检修方法谈 一、查终端传输设备，如协转等 二、如终端传输设备状态灯正常，则在终端接单机测试 三、根据资料上提供的IP地址、网关等资料测试网络 四、如单机测试正常，则查用户内网；如单机测试网络也不通，则查传输和机房数据 一、查终端传输设备，如协转等 1、语音PBX业务： PBX语音交换机基本上都有独立的传输板，可通过传输板上的状态灯来判断传输是否正常。如果传输板上状态灯为告警或不正常，那就说明传输或PBX设备不正常，这种情况基本上传输中断的比较多，可以先查传输。 2、数据类业务： 数据类业务在用户侧的终端设备一般是光电转换器或协议转换器。下面以实际工作中能接触到的设备来说明。 烽火光电收发器 目前，有部分用户侧采用光电转换器接入，特别是CMNET的10M用户。 右图是目前使用的烽火光电转换器。 左侧为以太网线连接口、右侧为光纤连接口；左右两侧的灯分别代表网线和光纤的连接状态。 正常情况下，左右两侧的100、FDX灯常亮、ACT灯常亮或闪烁。ACT是活动灯，不亮代表中断；100是百兆灯，FDX是全双工灯。收发器后如接路由器等设备时一定要注意端口匹配。 采用2M协转接入 目前，大部分用户侧采用2M协转接入。 右图是目前使用最多的烽火2M协转。 正常情况下，正面PWR、LINK、100M、FULL灯常亮，ACT灯闪烁。 背面左侧为细缆连接口、右侧为以太网线连接口 CTC协议转换器介绍 现在还有少部分用户，使用CTC协议转换器，将G.703信号转换为V.35再接路由器。 右图是CTC协议转换器的图片 CTC协议转换器的使用 CTC协议转换器可分为几大部分 1、V.35接口 2、连接指示灯区 3、开关区 4、细缆接入区 5、电源接入点 正常工作情况下，TD、RD、PWR 3个指示灯亮； 白色开关的1、4、6、8处于ON位置； Loopback开关处于NORMAL。 二、如终端传输设备状态灯正常，则在终端接单机测试 1、在用户终端传输设备状态灯正常的情况下网络中断，我们来查专线。 2、直接在光电或协转那断开用户设备，接笔记本电脑，进行单机测试。 3、根据测试结果判断故障原因。 接单机后测试网络方法： 先按照已有资料在笔记本电脑上配置该专线的IP地址，子网掩码，网关等，配置好后在DOS界面下打ipconfig /all来查看配置是否正确。下面举个例子来详细说明：如用户报一条CMNET专线中断，查看终端传输设备正常，我们接单机测试。假设该条专线IP地址为9；子网掩码为48,网关0. 象上面的例子里，能PING通网关，基本上可以排除传输问题。如CMNET，在网关通了后可以再PING下DNS地址，如果也通，那这条专线基本上是好的了；接下去就可以查用户侧路由器，交换机等用户内网设备了。SP，GPRS专线不通，也是相同的查法。 专线不稳定类故障检修方法谈 我们以还是以CMNET为例来讲，分几类 1、网络稳定，但网速慢 2、非特定时间，非特定网站，网络不稳定 3、非特定时间，特定网站，网络不稳定 4、特定时间，网络不稳定 网络稳定，但网速慢的情况 首先，我们可以询问用户，是特定网站慢还是什么网站都慢。如果是什么都慢，那我们可以去移动的服务器进行文件下载测速来进行判断。现在比较方便的测试方法是到的手机邮箱去进行大的附件的下载来测试速度，基本上2M用户达到实际下载200KB/S就算正常。如果是特定网站慢，我们则要考虑对方是什么运营商提供的网络，要进行路由跟踪来查，后面会再讲到。 2、非特定时间，非特定网站，网络不稳定 我们还是以上面例子中的数据来介绍，先看第一种情况，还是接单机，PING网关 3、非特定时间，特定网站，网络不稳定 碰上这种情况，首先询问用户是哪些个网站，是完全打不开，还是有时候打不开。根据用户提供的网站我们去查对方IP。然后再看是否是对方服务器对我们的IP做了什么设置，或是运营商间的网络瓶颈问题。我们可使用tracert指令来进行路由跟踪，看哪一段出现问题；或使用提供给用户的同段的其他IP地址进行更换测试，看是不是用户的原IP被该网站做了访问限制。 例： 数据包必须通过两个路由器（?和?）才能到达主机?9。主机的默认网关是?，?网络上的路由器的?IP?地址是?。? C:\trac