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創新、整合技術與知識管理 沉见熊 創新是什麼 ?何謂創新(Innovation)? ●改變資源的產生，或改變資源給予消費者的價值與滿足 ●行銷的本質:改變遊戲規則，增加附加價值 ●創新追求的是效果: 創新的範圍 創新包括五種情況 引入一種新產品，就是消費者還不熟悉的產品，或提供一種新的產品品質 採用一種新的生產方法，就是在有關的製造部門中未曾採用過的方法 開闢一個新的市場，使產品進入以前不曾進入的市場，不管這個市場以前是否存在過 獲得一種原料或半成品的新的供給來源，不管這種來源是已經存在的，還是第一次創造出來的 實行一種新的企業組織形式，就如建立一種壟斷地位或打破一種壟斷 創新的需求 ?為什麼要創新? 創新可以增加價值、提升競爭力 創新利潤 管理、改善利潤 不創新則無以生存 ?創新不可離開本業 創新的特性 創新的過程(1) 創新的過程(2) ?技術創新的定義 ●基盤研究:為發現現象與確立原理之過程，例如調查超電導度高之材 料、或研究其原理之理論 ●探索開發:探索能應用於發現新知識之過程，至於，為某種目的適用 何種原理與材料較佳亦屬此階段 ●先行開發:具有產品之形象，而加以創作之過程，製作試作品，確認 產品之目標機能是否能發揮中心 ●技術開發:決定最終產品的目標，進行設計、試作、測驗而加以商業 化之過程 ●用途開發:為擴大新產品用途之活動 ?其中至〝技術開發〞階段為創新過程 ●過程中，從研究開發、設計、生產技術表示其創新過程的程序 創新的過程(3) ?創新過程的特徵 ●經過技術創新的過程，朝向具體化作業邁進；將過程表現於 報告書、規格表、圖面等文件，而指示後續部門作業 ●創新性越高越能造成企劃期之創新契機，但失敗的危險性也 越高 ●仰賴科學家、技術者本身的自覺層次，其具有專門性之人才 ●人之依存度高:相關硬軟體設施不可或缺，但創新的中心性 作業，即計畫、計算、觀察等，皆須依人之思考予以作業 ●個人依存性雖強，但亦屬於組織集團之活動；經歷的過程仍 依異質因此與專門化的整合，因此組織活動越趨重要 如何創新 ?創新有二各層次 ●從無到有 ●從有到好 ?創新不是天生，不是憑空想像 ● Needs:需求的發現 ● Seeds:創意的來源 ● Feeds:設計的方法 ?創新是可以有系統的訓練而得到 ● Needs: Better、cheaper 、Difference ●破壞規則 主導規則 ?創新需要管理才能成功 ●創新策略 ●組織設計 創新的結構 ?創新的結構 創新的結構 ?如何從創新中獲取利潤-How、Who 、 What 、 When 能力與稟賦 ?能力與稟賦的來源 企業當地的環境 企業策略、架構、人員 機會事件 ?能力、稟賦與利潤 ?核心能力即企業長期成功之周邊要素或核心要素，必須符合三項標準，即顧客價值、競爭者差異及擴展性 ?稟賦能提供低成本或差異化產品可藉此取得利潤 創新的動態性(1) ?企業層面上創新的動態性含〝驅動者〞、〝過程〞和〝產出〞 ?創新的驅動者 ●對環境需求或市場機會做出反應 ●市場因素是創新的主要影響因素約佔60?80% ●由於不斷提高的投入成本，引發於削減昂貴投入的創新 ●當希望改變周圍的環境時，也會從事自主創新 ?過程的創新 創新的動態性(2) ?創新產出的分類 解決創新問題的方法 ?解決創新問題的一般方法 TRIZ 您可知道下列技術問題如何解決 中國人妙聯征對 墨 →泉 色難→容易 冰汽水→米粉糕 以父作馬→望子成龍 紅黃藍黑白→詩酒客琴棋 創造性思考 創新的技巧 列舉法 ?特性列舉法(Attributr Listing) ●要改良一件產品，常感不知從何著手之苦，特性列舉法 乃將嘗試產品之「名詞特性」、「形容詞特性」及「動 詞特性」予以列出，然後一一檢討每一項所可以改良之處 ?缺點列舉法 ●把產品的缺點，毫不客氣地指出儘量來挑毛病；凡是能夠找 到缺點就可以從它入手去改良 ?希望列舉法 ●乃就某項物品積極地幻想，希望它還能有什麼優點，其可行 或不可行，都將之列出 替換表列法 ?可否改變 ●將產品的意義、製法、顏色、聲音、味道、形狀等加 以改變之 ?可否替換 ●將之另品替或許會更好 ?可否擴大 ●附加些什麼?時間加長?長度加長?強度加強?‥‥等 ?可否縮小 ●考慮減除什麼?如何縮小?或將之減輕?減低