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精品PPT课件 浏览免费 下载后可以编辑修改。 /jnejclxh /see161 / / /;;沟通的定义 沟通的重要性 医患沟通的重要性 沟通技巧 不满病人的管理 ; 一、什么是沟通？;福冈宣言;医患沟通;医生的新定义;沟通重要原则;医患沟通的重要性;医患沟通的重要性;交流为医者不可或缺; 交流与诊断--;交流与治疗-- ;交流与防范医疗纠纷--;预防肾结石复发的方法： 　　肾结石有若干种类，一旦医师确认你的结石种类，改变生活习惯可以预防和减少结石的生长和发病。下列食物有助于减少复发的机会。 多喝水 　　不论你的结石属于哪一类，最重要的预防之道是提高水分的摄取量。水能稀释尿液，并防止高浓度的盐类及矿物质聚积成结石。合适的饮水量是达到一天排2升的尿液，就算足够。如果你一整天都在烈日下工作，你需要喝2加仑的水。 防治肾结石，每天到底得喝多少水？ 　　一说到肾结石的防治，很多医生都会建议患者多饮水，多运动；那么防治肾结石，每天到底得喝多少水才够呢？这是很多人都在关心的问题。在此，中医五绝网的结石病专家为您解答这个问题，防治肾结石，每天到底需要喝多少水。 　　在生命活动过程中，人体时时会产生这样那样的废物，这些废物必须不断地从体内排出，人体废物的主要排泄器官由肾脏、输尿管、膀胱、尿道组成。肾脏除了担任“排污”任务外，还负责有益物质的吸收工作。肾脏每时每刻都有大量的血液流过，由肾小球负责“过滤”，污物和杂质由它滤出来，“合格”的血液则重新流回体内去。正常人每天流经肾脏过滤的液体有1800毫升左右，可排出的尿液大约为1000～2000毫升。肾脏因为要接触体内各种各样的物质，因而有可能患病，尤以肾炎和肾结石为多。 　　日常生活中，喝水太少也是生长结石的因素之一，人体内的水分会随时随地从不同途径丧失，必须随时补充来保持平衡。在气候炎热的季节或大量运动、出汗后更应多饮水，避免尿液过分浓缩，防止尿中晶体沉积。 　　所以，正常的饮水量一般控制在每天2000毫升左右为宜；但这个是按常规???说的，实际的饮水量，是按每个人的消耗所需而定的；简单的说，就是“能喝多少就喝多少”，不能用标准来衡量，也不要刻意去控制。 补充纤维素 　　加食米糠，可以防止结石发生。 　　吃富含维生素A的食物 　　维生素A是维持尿道内膜健康所必要的物质，它也有助于阻碍结石复发。健康的成年人，一天需摄取5，O00单位（Iu）的维生素A。一杯胡萝卜便能提供10，055 Iu的维生素A。其他富含维生素A的食物尚有绿花椰菜、杏果、香瓜、南瓜、牛肝。（维生素A在高剂量时有毒。故欲补充维生素A之前，应先经由医师同意。） 　　补充营养素 全身性因素 　　①新陈代谢紊乱 　　②饮食与营养 　　③长期卧床 　　④生活环境 　　⑤精神、性别、遗传因素 tp:///;交流与防范医疗纠纷--; 掌握技巧、医患和谐;笑;“笑是两人间最短的距离”;你微笑的待人，世界就向你微笑微笑是世界通用语言;不要忽略你的形象; ;细节服务;影响可信度的因素;倾听; 倾听是成功的右手， 说服是成功的左手。 沟通的四大媒介（听、说、读、写）中，花费时间最多的是在：听别人说话上面。 ;给予对方高度的尊重 获得信息 收集回馈意见 增进了解 掌握权力 ;有效的口头沟通技巧--让对方觉得自己很重要;语言与总印象原理;肢体语言比语言更可信;有效的肢体语言沟通;口头沟通的优点;交谈的技巧-SOFTEN;书面沟通的优点：;二、医患间的沟通;医生与病人 ;医 患 关 系;医患间的服务模式;关 于 医 生;关于患者;医患沟通的艺术;医患沟通的艺术;医患沟通的艺术;医患沟通的艺术;;哈佛100年调查;医患沟通的难度;缩短医患距离;出现问题时，患者的分类;正确认识病人的抱怨;面对不满时的沟通原则;成败全在开头的几句话(在沟通中赢得患者及其家属心的技巧);复杂问题-简单原则; 什么样的人才能当医生? 什么样的人才是好医生? 最要紧的是责任感和爱心 做医生一定要身体好 良好的心态和心理承受能力 要有风险意识 团队精神; ; 著名的心理学家有一个公式： “我+我们=完整的我” 绝对的我是不存在的，只有融入我们的“我”;成长的三个层次;依赖：围绕着“你”这个观念;独立：着眼于“我”的观念;互赖：从“我们”的观念出发;沟通，是方向， 也是快乐！; 谢谢！;入院时沟通;病情变化时的沟通;手术前沟通;手术后沟通;查房时沟通;出院时沟通;精品PPT课件 浏览免费 下载后可以编p:///jnejclxh /　结石由无机盐或有机物组成。结石中正常有一核心，由脱落的上皮 ?? 结石 细胞、细菌