上海大众经销商经理人领导力发展课程体系文档.doc

上海大众经销商经理人领导力发展课程体系 上海大众 中国汽车行业的领导者，网络分布广泛，经销商素质参差不齐 为不断提升整体的竞争能力，上海大众进行了经销商组织机构更新、资质认证、组织能力提升、关键岗位测评及领导力提升等一系列举措，构成了上海大众网络整体提升的策略框架 建立标杆 通过上海大众总部、分销中心、经销商代表的访谈，深入了解经销商关键岗位的0/a胜任力需求和期望 建立经销商关键岗位的“标杆” 结合学习型领导胜任力模型与标杆访谈的结果，开发岗位模型，并在此基础上有针对性地设计测评工具 领导力测评方式 应用学习型领导胜任力模型与工具，开发多种不同的现场测试以及在线测试 测评项目包括专业知识测验、情景模拟、案例分析、结构化访谈及人格特质与认知能力测试 测评中心 建立领导力测评系统 进行超过2600多名管理者的领导力测评 深入了解和深度分析经销商关键岗位胜任力及其短板 制定领导力培训体系 测评结果 测评结果以个人测评报告的形式提供给参试者，包括： 带有总体测评分数的胜任力全面总结 个人优劣势分析 个人培训计划 依据测评结果，根据胜任力的提升需求，有针对性地设计领导力提升培训课程 实施课程 行动学习和评估 领导力发展课程 领导力发展课程体系的背景 MS1 IP1 MS2 IP3 IP2 MS3 IP4. IP5 MS4 TP1 TP2 MS5 发展学习型组织 – 成为学习型领导 零售店的绩效管理 领导者的高效沟通技巧 角色榜样的文化与承诺 领导者高效解决问题的方法 高效领导者的现场辅导 高效领导者的执行力 高效领导者的自我管理与自我发展 领导持续改进的工作团队 建立跨组织的合作与联盟 领导者的压力、情绪以及时间管理 激励员工的表现 初级 中级 高级 领导力发展课程体系的结构 发展学习型组织——成为学习型领导 基于4S店运营的上海大众经销商领导力发展课程 使上海大众经销商的经理人们能够理解学习型领导的理念，有效地运用课程所提供的各种工具，通过构建学习型团队来提高部门绩效 课程目标 课程结构 午餐 午餐 上午 下午 第一天 学习型领导三维模型 学习型领导的5个胜任力 小组讨论：领导力五大胜任力中的要素 视频学习：利用视频《勇敢的心》分析领导力五大胜任力 开发学习型领导胜任力模型 工作模型分享 学习活动：握手 绩效的4个等级 学习活动：穿越电网 团队的5个要素 学习型团队的10个特质 小组讨论：在创建学习型团队中领导者的角色 培训课程体系概述 领导-管理测评 领导与管理的区别 中国汽车行业宏观分析 小组讨论：进行SWOT反思 客户驱动型组织及案例分析 平衡计分卡的概念及运用 创建共同愿景 愿景/目标结合工具 小组讨论：4S店内的愿景/目标结合 课堂学习活动 学习与行动 游戏：十元人民币游戏 行动学习项目 第二天 领导者的宏观与战略思维 构建学习型组织 学习型领导的胜任力模型 愿景建立 学习的价值 适应变化－学习 生存的法宝 学习的速度必须大于变化的速度 L gt; C 学习的速度 gt; 变化的速度 领导与管理——自我测评 变革（情境压力） 成长 卓越绩效 绩效 时间 领导 管理 通往卓越绩效之路 管理侧重于 指挥、控制和监督 微观与执行 事的工作 管理 领导侧重于 激励、授权和教练 宏观与未来 人的工作 领导 领导与管理的区别 领导与管理的区别 分析形势，树立愿景 确定组织发展的方向和战略 确定流程和方法，有效执行 将战略机会转化为经营成果 指明期望，打造团队 建立有效合作伙伴关系 创造一个充满成就感的环境 鼓励员工发展，实现潜力 创造绩效环境 强调指挥、控制和监督 制定规章制度 以符合成本效益的的原则配置资源 领导 管理 主管 基层经理 中层经理 总裁 领导与管理在不同的层级 行业现状与发展机遇 就像所有的国内行业一样，汽车行业一直在跳跃式地增长，过去的四五年，每年的增长率都在20%左右 虽然在08年出现了短暂的增长速度减缓，但总体来说行业仍在不断的发展之中 08年末09年初，国家陆续出台相关政策支持汽车行业的发展，汽车销量持续回升 09年3月，全国轿车销量同比增长高达22.4%，达77.2万，实现可喜的历史性突破 随着国民消费能力的不断增长，中国的汽车市场仍然孕育着巨大的市场需求与成长空间 S型增长曲线 任何耐用消费品的普及要经过三个阶段： 第一浪：普及率从1%～3%上升至20%。 第二浪：普及率从20%左右上升至50%～60%。这是耐用消费品市场发展的黄金时期。 第三浪：普及率由50%～60%上升到90%左右 来源：商务部市场运行司