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劳动关系 A U G U S T 2 0 0 7 冲突管理 与 国企和谐劳动关系 CHONG TU GUAN LI YU GUO QI HE X IE LAO DONG GUAN X I 董福荣程涛 企业劳动关系，是指企业劳动力 起了全社会广泛的关注。本文以冲突管 标，会采取裁员或者下岗分流的措施， 使用者或雇主与企业劳动者或雇员之 理为视角，分析我国国有企业所存的一 改革以前国有企业人浮于事的状况。 间的一种社会经济利益关系。具体的 些问题，并尝试着提出一些构建和谐国 从下表可以看出，我国国有企业下岗 说，是指企业劳动力使用者或雇主与 企劳动关系的建议。 职工人数从2000年到2005年有下降趋 企业劳动者或雇员在实现劳动的过程 势，从2000年的657.2万到2005年的 中所结成的与劳动相关的社会经济利 一、我国国有企业劳 61万，但由下岗引发的一些劳动关系 益关系。随着我国经济体制改革的不 动关系的现状及其表现 问题依旧在一定范围内存在：劳动合 断深入和国有企业的改组、改造，我 同的纠纷问题；企业无力承担下岗人 国国有企业的一些深层次的矛盾开始 （一）由下岗所引发的劳资冲突问 员的经济补偿金问题；下岗人员的社 暴露，其中一些矛盾还有激化的危险。 题依旧存在 保问题以及再就业问题等等。这些问 国有企业劳动关系的改革就是这些矛 在国有企业的改组改制中不可避免 题都会直接引发下岗职工与政府、与 盾之一。由于国有企业劳动关系的改 的会出现一些组织结构以及组织规模的 原企业的冲突。 革牵涉的面比较广，且关系到广大职 调整，在市场经济条件下，企业为了节 （二）劳动争议的状况 工及千百万家庭的切身利益，因而引 省人工成本、实现其利润最大化的目 随着国企的改革与发展，劳动争 S HA N G HA I B US IN ES S 9 上 海 企 业 S HA NG HA I B US I N E S S 议的数量和涉及的人数逐年增加，劳 “一企几制”，存在着多种用工形式和劳 突管理学家已经作了许多有益的探索。 动争议的内容也更加复杂化。据《中 动关系。形成这种局面的主要原因有： 以合作代替竞争，能避免双方陷于输 国劳动统计年鉴》相关数据显示，2003 行业或企业生产经营的特殊性；对不同 赢的竞争情境；察觉非语言行为，比 年，国有企业结案48771件，占全国总 性质岗位人员采用的权宜之计或变通做 较能了解彼此的感受、动机和方法；运 数的21.5%；其中集体争议案件3623 法：出于降低人工成本、合理配置人力 用幽默，能降低冲突；直接沟通能避 件，占全国总数的33.5%。在48771件 资源，提高劳动生产效率等考虑等。多 免误会；协商解决的策略；寻求仲裁 劳动争议案件中，有45613件是由劳动 种用工形式和劳动关系现象容易引发劳 者协助，能使原本自己无法处理的冲 者申诉的，占93.5%，只有3158件案 动纠纷，埋下了隐患。 突获得解决等。 件由用人单位申诉，只占6.5%。国有 3.劳动关系历史遗留问题和新生矛 在借鉴现代冲突管理理论及其冲 企业劳动争议案件的绝对数高于任何 盾交织在一起 突处理策略的基础上，面对我国国有 其他类型企业。 计划经济时期对劳动职工形成了一 企业内部劳动关系中的冲突及不和谐 在国有企业劳动争议案件中，劳 定的历史欠账、近几