(管理学实务)第一章管理概述.ppt

新世纪高职高专教材编审委员会　组编 　　　　　　主　编　李庆文　杜远阳 GUANLIXUE SHIWU 管理学实务 新世纪高职高专 经济管理类课程规划教材 大连理工大学出版社 第一章 　　　　　　　进入管理学 ？ 第一节　什么是管理 (一) 中国古代管理的含义 一、管理的概念 (三) 国内学者对管理的含义 (二) 西方管理的含义 　　国内学者对管理概念定义的认识与描述并不完全一致，综述各种不同认识，本书对管理的定义是：“管理就是管理者通过计划、组织、领导和控制环节来协调组织资源，进行以人为中心的组织活动，以有效实现组织目标的过程。” 第一节　什么是管理 一、管理的概念 (三) 国内学者对管理的含义 　　从以上对管理概念的描述中，可以看出这个定义包含着以下六层含义： 　　(1)管理的主体是管理者； 　　(2)管理的客体是所有资源； 　　(3)管理的实质是协调； 　　(4)管理的手段或措施是计划、组织、领导和控制； 　　(5)管理的载体是组织； 　　(6)管理的目的是有效地实现组织目标。 　　此外，这里所指的有效不仅包括效率，而且包括效果；效率是由输入与输出的关系确定的，效果是要实现预定的目标。 第一节　什么是管理 (一) 科学性与艺术性 二、管理的性质 (二) 自然属性与社会属性 第一节　什么是管理 (一) 管理者的角色 三、管理者的角色和技能 (二) 管理者的技能 管理者的角色可归纳为三大类： 　　(1)人际角色 　　(2)信息角色 　　(3)决策角色 哈罗德?孔茨认为管理者具备的技能主要包括四类： 　　(1)技术能力　　(2)人际技能 　　(3)决策能力　　(4)认知能力 第一节　什么是管理 (一) 经营和管理 四、经营和管理、领导和管理的关系 (二) 管理和领导 　　从这里不难看出经营是企业为实现这一基本目的而采取的全部经济活动。从企业的角度看，管理不包括经营，而经营包括管理。企业经营比企业管理范围更广，内容更复杂，层次也更高。 　　管理与领导两者的目的都是为了实现组织目标，但二者的区别却是显著的： 　　1.领导和管理并不完全属于同一范畴 　　2.领导与管理既相互区别又密切相关 第二节　为什么要管理 (一) 管理使组织发挥正常功能 一、管理的重要性 (二) 管理确保组织目标有效达成 第二节　为什么要管理 二、管理的必要性 　　21世纪的企业面临前所未有的变革和激烈竞争。其中经济全球化、信息技术迅速发展、经营的顾客导向和价值链整合观念转变等。企业管理者需要担任包括管理战略性人力资源、管理组织的机制结构、管理员工的贡献程度、管理企业转型和变化等等重要职能专家的角色。这些角色要求管理者能够把人力资源管理的战略和行为与企业经营战略相结合；能够设计和提供有效的人力资源流程来管理企业的人事、培训、奖励以及其他涉及组织内部人员流动事项；能够有效地预测、制订计划、进行科学决策，以保证为企业未来的发展提供竞争优势。 第三节　如何进行管理 一、管理的基本职能 年份 职能划分 人名 计划 组织 指挥 协调 控制 激励 人事 调集 资源 沟通 决策 创新 1916 法约尔 △ △ △ △ △ 1934 戴维斯 △ △ △ 1937 古利克 △ △ △ △ △ △ △ 1947 布朗 △ △ △ △ △ △ 1947 布雷克 △ △ △ △ 1949 厄威克 △ △ △ 1951 纽曼 △ △ △ △ △ 1955 孔茨和奥唐奈 △ △ △ △ △ 1964 艾伦 △ △ △ 1964 梅西 △ △ △ △ △ 1966 希克斯 △ △ △ △ △ △ 1970 海曼和斯科特 △ △ △ △ △ 1972 特里 △ △ △ △ 表1-1 西方管理学者对管理职能划分的各种说法 第三节　如何进行管理 一、管理的基本职能 我国学者周三多将管理的职能划分为七种： 综上所述，管理的基本职能是： 计划 组织 领导 控制 创新 信息获取 决策 计划 组织 领导 控制 创新 第三节　如何进行管理 二、管理的基本原理 (一) 系统原理 (三) 责任原理 (二) 人本原理 (四) 效益原理 　　1.整体性原理 　　2.动态性原理 　　3.开放性原理 　　1.整体性原理 　　2.动态性原理 　　3.开放性原理 　　1.员工是企业的主体 　　2.管理者应重视满足员工的合理需要 　　3.管理就是为人服务