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置业顾问的职责和工作流程 先要明确来访的每位客户1、他是否对这个项目(楼盘)感兴趣的。2、他可能是公司花了大量的广告费去宣传而被广告吸引来的。3、也许他是路过这里顺便近来的, 当客户进入销售现场起，就应该马上迎过去向他问好，作简单的自我介绍。然后将他领至沙盘处，向他大概介绍小区的基本情况，然后很自然的询问客户的家庭基本情况（如：几口人居住，需要多大面积，自己感觉能承受的最理想价位等）。当了解完客户的相关情况后，请他到休息区入坐，并给他倒杯水，递上一份楼盘相关资料，在客户阅读资料的同时向客户推荐适合客户的户型，并征求客户意见与客户做更深层次的交谈。主动提出邀请客户一起去所推荐单位（房源）的现场参观（置业顾问应事先安排好参观的路线，期间也可向客户介绍小区内部规划）。当客户满意推荐户型时可询问客户的付款方式并计算出具体的房价。与此同时向客户要求留下联系方式以便公司有最任何新的销售政策及变化时能第一时间通知到客户（并告诉客户该单位（房源）很好如不及时决定可能就无法够买该单位了，如客户意向较强可为客户办理预留登记）。待客户走后及时收拾打扫接待现场，作好等待工作。整过接待过程应做到笑脸相迎、笑脸相送，并把握好与客户谈话的技巧，尽可能的营造一种好的交谈氛围。2、 认为一个好的置业顾问应具备哪些专业知识？我认为一个好的置业顾问不仅要具备房地产销售行业的专业知识最好还要具备比如建筑学、市场营销学、消费者心理学等其它涉及到销售及跟消费者心理和行为分析的相关学科。但是一个好的置业顾问更应该熟知自己所销售项目的所有相关信息（如：楼盘总占地、楼盘总户数、户型分布、价位分布、小区绿化率、小区容积率、小区先进的安防系统及星级的物业管理、楼盘周围的市政建设情况及周边配套设施等）。出此以外还应该随时了解到周边竞争楼盘及整个房地产行业的相关信息及发展走向。******************1.先了解你的客户，及买卖双方！2.看好房源再谈细节，直到成交！3.靠自己的沟通能力和谈判技巧！4.找房源方法很多，广告是很重要的一方面我想一般的公司内部也会提供一些客户和房源的吧`自己打跟进可以打出几个的``还有可以去驻守``说不定看到别的公司的业务员在带看的话，还可以跟在后面``把客户跟过来``呵呵`还可以在安居客啊``搜房网等等好多网站`自己去发现吧`找房源也就是说自己去找要卖的房子``比如说网上有私人挂盘的准备卖的``你可以说你们公司帮他卖 客源多可以卖的快点啊`大多数人还是能接受的，会让你帮他卖的`最好把产证编号要下来`就说是帮他备案做广告`（这个可以瞎忽悠的，但是有些人还是对中介有点反感的，一般大公司电话特多）其实公司里打跟进还能打出不少房源和客户的``去问已售房子的房东`最近还是否需要买房``问在卖的房东``是否有其他房子在卖或者租的``（有好多是做投资有好多房子的）或者问他是否有置换房子的打算``（自己的住的打算卖掉`再买进的）打这种电话的时候最好和房东闲聊会儿``套套近乎``就说如果以后他有亲戚朋友有这方面需要的话可以找你``然后你给他发个信息过去`让他记住你的号码``（我有过这样的情况 后来还真的给我介绍房源了``帮他卖了之后还请我吃饭呢``呵呵```这个就是要沟通方面的问题了以上纯属个人经验之谈``我以前就是这么做的`呵呵``如果还有不懂的话可以加我QQ 不过加的时候说明一下`请教地产方面的知识``因为我一般不加人的``呵呵`我QQ549682653一、大的中介通过招聘业务员自己跑，从小区里找的电话联系业主。二、卖主自己上门登记。三、在网上找卖房的客户。四、中介联盟，房源共享。1、值班客户接待2、网络3、电视4、报纸广告5、派发DM插条6、老客户推荐7、小区物业8、小区蹲守9、行业沟通交流（汽车、家具、保险等）等等其实方法非常多，关键是要选择适合你自己的，建议你前期这些方法都尝试一下！只要懂得坚持，懂得付出，相信你一定会去的成功的我们公司新开的也没房源啊,现在房源多了,主要通过以下方法去做的:一\网络,不要上那些收费的网站:如搜房网等等.上住在广州,赶集网,口碑网,客齐集等等,找个人业主放盘的房源.我找了好多的,不错.二\洗楼:也就是每一家每一户的发小纸仔..三\问人拿盘:你不会没有一些人际网络吧,应该有一些朋友在合富,中原,美联等等的,每人叫他每天给你飞十个盘,那你也发了.是不是?四\报纸:报纸上有些拍卖货,有炒家货,那都是资料啊.五\复盘:这个没了,问他还有没有其他的,很多业主一般有好几个物业的.六\复客:今天客人跟别的公司看了那里,那都是房源信息啊,想办法撩回来.七\到另一家公司找房,用你的电话号码,他给你推一个,你就撩一个..兄弟:这样够