标准①语言交流清楚和无歧义.ppt

评估项目：机舱资源管理 (E R M) 适用对象：750kW及以上船舶轮机长、 轮机员 朱永祥 TelQQ:248515966 ERM 1.评估要素和评估标准 1.1 通信与沟通 1.2 计划的编制与实施 1.3 轮机部团队的协调与配合 ERM——通信与沟通 1.1通信与沟通 1.1.1机舱值班人员的通信与沟通（20分） (1）评估要素 ①环境的认知； ②通信工具的选择； ③沟通的方式和内容； ④信息的反馈。 ERM——通信与沟通 （2）评估标准 ①语言交流清楚和无歧义，对有疑问的决定和(或)行动适当询问和回复，沟通方式合理 (20分) ； ②语言交流比较清楚和无大的歧义，对有疑问的决定和(或)行动较少询问和回复，沟通方式一般 (16分) ； ③语言交流模糊或产生歧义，对有疑问的决定和(或)行动较少询问和回复，沟通方式较少 (12分) ； ④语言交流较少，对有疑问的决定和(或)行动无询问和回复，沟通方式单一 (8分) ； ⑤无语言交流，对有疑问的决定和(或)行动无询问和回复，沟通方式不合理 (0~4分) 。 ERM——通信与沟通 1.1.2机舱与驾驶台的通信与沟通（20分） (1）评估要素 ①环境的认知； ②通信工具的选择； ③沟通的方式和内容； ④信息的反馈。 ERM——通信与沟通 （2）评估标准 ①语言交流清楚和无歧义，对有疑问的决定和(或)行动适当询问和回复，沟通方式合理 (20分) ； ②语言交流比较清楚和无大的歧义，对有疑问的决定和(或)行动较少询问和回复，沟通方式一般 (16分) ； ③语言交流模糊或产生歧义，对有疑问的决定和(或)行动较少询问和回复，沟通方式较少 (12分) ； ④语言交流较少，对有疑问的决定和(或)行动无询问和回复，沟通方式单一 (8分) ； ⑤无语言交流，对有疑问的决定和(或)行动无询问和回复，沟通方式不合理 (0~4分) 。 ERM——通信与沟通 1.1.3轮机部与公司职能部门的通信与沟通（20分） (1）评估要素 ①环境的认知； ②通信工具的选择； ③沟通的方式和内容； ④信息的反馈。 ERM——通信与沟通 （2）评估标准 ①语言交流清楚和无歧义，对有疑问的决定和(或)行动适当询问和回复，沟通方式合理 (20分) ； ②语言交流比较清楚和无大的歧义，对有疑问的决定和(或)行动较少询问和回复，沟通方式一般 (16分) ； ③语言交流模糊或产生歧义，对有疑问的决定和(或)行动较少询问和回复，沟通方式较少 (12分) ； ④语言交流较少，对有疑问的决定和(或)行动无询问和回复，沟通方式单一 (8分) ； ⑤无语言交流，对有疑问的决定和(或)行动无询问和回复，沟通方式不合理 (0~4分) 。 ERM——通信与沟通 1.1.4轮机部与其他人员的通信与沟通（包括加装燃润料人员、供备件及物料人员、PSC检查官、验船师、修造船厂工程师等）（20分） (1）评估要素 ①环境的认知； ②通信工具的选择； ③沟通的方式和内容； ④信息的反馈。 ERM——通信与沟通 （2）评估标准 ①语言交流清楚和无歧义，对有疑问的决定和(或)行动适当询问和回复，沟通方式合理 (20分) ； ②语言交流比较清楚和无大的歧义，对有疑问的决定和(或)行动较少询问和回复，沟通方式一般 (16分) ； ③语言交流模糊或产生歧义，对有疑问的决定和(或)行动较少询问和回复，沟通方式较少 (12分) ； ④语言交流较少，对有疑问的决定和(或)行动无询问和回复，沟通方式单一 (8分) ； ⑤无语言交流，对有疑问的决定和(或)行动无询问和回复，沟通方式不合理 (0~4分) 。 ERM——计划的编制与实施 1.2 计划的编制与实施 1.2.1轮机部日常维修保养计划的编制与实施（30分） （轮机长仅此一项） (1）评估要素 ①任务目标的认知； ②计划的协调； ③人员的指派； ④时间和资源的限制； ⑤优先排序。 ERM——计划的编制与实施 （2）评估标准 ①对任务目标合理的认知，计划协调完善，人员指派合理，充分考虑时间和资源的限制，时间和资源的优先排序合理（30分）； ②对任务的目标合理的认知，计划和协调完善，人员的指派合理，充分考虑时间和资源的限制，时间和资源的优先排序不合理（24分）； ③对任务的目标合理的认知，计划和协调完善，人员的指派合理，没有充分